Wildberries упростил взаимодействие с владельцами ПВЗ

Объединенная компания Wildberries и Russ обновила условия для партнерских пунктов выдачи заказов (ПВЗ), сделав их более прозрачными и удобными для сотрудничества.

Ключевые изменения:

▪️ Пересмотрен список удержаний: более 10 видов удержаний были уменьшены или полностью отменены. Ранее Wildberries мог расторгнуть договор с ПВЗ за несколько нарушений правил возврата товаров, теперь предусмотрены лишь меры ответственности.
▪️ Уменьшены размеры удержаний в случае, если ПВЗ не принял товары в рабочие часы; новые меры ответственности четко прописаны и структурированы.
▪️ Тарифы за выдачу курьерских и клиентских заказов теперь стали одинаковыми.
▪️ Все ПВЗ обязаны обеспечивать подготовку товаров к возврату, чтобы снизить уровень брака при транспортировке и увеличить доверие покупателей к качеству сервиса.
▪️ Все меры поддержки для владельцев ПВЗ теперь собраны в одном разделе.

Обновленная оферта — это шаг к повышению прозрачности и эффективности сотрудничества. Мы уверены, что эти изменения помогут укрепить стабильность работы пунктов выдачи и доверие к платформе, — отметил руководитель департамента развития ПВЗ Wildberries & Russ Максим Ким.

Также в компании подчеркнули, что единоразовые и дополнительные выплаты, а также другие меры поддержки при запуске партнерства останутся частью стратегии Wildberries по развитию сети пунктов выдачи.

Маркетплейсы | Бизнес в России  ✅️ Подписаться

#маркетплейс #wb #изменения