Как зумеры выбирают подарки?

Доля онлайн-шопинга увеличилась на 43%, и этому способствовали зумеры. 51% из них предпочитают забирать свои заказы из постаматов, а 38% выбирают бесконтактную доставку. Об этом рассказала РБК Марина Змеина, руководитель службы поддержки Flowwow, основную часть аудитории которого составляют люди aged 18-30 лет.

Исследование, проведенное Setters.Media и «Стокманн», показало, что для 69% участников опроса в возрасте от 18 до 26 лет ключевым фактором при выборе онлайн-площадки является широкий и разнообразный ассортимент. 60% сравнивают размеры и цены товаров перед покупкой, а 37% направляются только в разделы с акциями.

При поиске подарков почти половина зумеров черпает вдохновение из подборок блогеров. По данным Insight People, более 53% молодежи следуют рекомендациям блогеров при покупке новых товаров. Кроме того, 71% опрашиваемых обращаются за советом к друзьям и знакомым.

Молодежь обожает праздники: 90% заранее планируют покупки, анализируя рейтинги и подборки, которые пользователи публикуют в своих аккаунтах на маркетплейсах и в специализированных сервисах для составления вишлистов.

По мнению зумеров, идеальный подарок должен отражать личность человека. 51% представителей поколения Z выбрали персонализированные подарки для своих близких (по сравнению с 46% у миллениалов и 33% у поколения X). Согласно данным WP Engine, 75% зумеров предпочитают товары, которые можно кастомизировать или изменять по своему усмотрению.

Тем не менее, молодежь не всегда готова доверять третьим лицам процесс вручения подарков. Чаще всего человеку доставляет больше радости именно вручение подарка, а не его выбор. Презенты, сделанные своими руками, они предпочитают отдавать лично. Это подтверждает и статистика сервиса «Анкетолог», согласно которой 77% зумеров предпочитают забирать свои заказы самостоятельно в пунктах выдачи.

Маркетплейсы | Бизнес в России  ✅️ Подписаться

#маркетплейс #подарки #зумеры #исследование