Общемировые и российские тренды в e-commerce

Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) провела сравнительный анализ данных мировой статистики e-commerce из исследования SellersCommerce и ситуации в России. Вот ключевые моменты:

▪️ По всему миру количество онлайн-покупателей достигло 2,77 миллиарда, что составляет более 33% населения. В некоторых странах этот показатель еще выше: в Китае — 64%, в Германии — 74%, в Японии — 76%, а в США — 80%. В России из 146 миллионов жителей покупками в интернете занимаются 80 миллионов, что составляет 55% от всего населения.

▪️ Наиболее популярные категории товаров для онлайн-шоппинга на мировом уровне включают электронику и бытовую технику, одежду и обувь, продукты питания, товары для DIY, мебель, цифровую продукцию, а также товары для красоты и здоровья. В России ситуация аналогична, но лидирующую позицию занимают продукты питания, составляющие более 20% от общих онлайн-продаж.

▪️ Согласно мировой статистике, главные факторы, влияющие на выбор онлайн-покупки, включают:

- бесплатную и быструю доставку (50,6% покупателей по всему миру выбирают онлайн-покупки именно из-за бесплатной доставки);
- легкость оформления заказа и понятную политику возврата;
- программы лояльности;
- наличие актуальных отзывов от других покупателей;
- возможность рассрочки (BNPL).

Эти факторы совпадают с российскими реалиями, где основным приоритетом остается доставка. Здесь наблюдается прямая зависимость: с развитием логистической инфраструктуры и сокращением сроков доставки увеличивается количество онлайн-заказов.

Маркетплейсы | Бизнес в России  ✅️ Подписаться

#маркетплейс