Многое думаю о том, как меняется покупательское поведение в периоды неопределённости (вот как сейчас).

Чего ты хочешь, когда привычная жизнь может разрушиться?
Когда неизвестно, что будет дальше. Что делать? Откладывать или тратить до последнего?
Когда уже эти качели качнутся в другую сторону?

Сейчас кажется, что все замерли. Эмоциональных покупок стало меньше. Те, кто экономил, стали экономить ещё больше. Покупатели миддл ап сегмента спустились в средний и средний-минус. Закрываются бренды одежды (уже больше 25), закрываются рестораны и кафе, закрываются салоны красоты. Выручка у FMCG-брендов падает.

Всё куда-то летит и непонятно, когда остановится.

Но я думаю об обычном человеке, который заходит в супермаркет или открывает приложение с доставкой продуктов.

Что он ищет? Понятно, что хочет закрыть базовые потребности, скорее всего, сравнивает цены в разных магазинах, обращает внимание на акции, на большие фасовки тех продуктов, которые покупает постоянно. Он ищет стабильности (знакомых брендов с понятным составом и прогнозируемым качеством), но и радость тоже ищет - тёплых дизайнов, интересных вкусов, функциональных добавок (потому что надо же как-то справляться).

И вот мне кажется, что именно сейчас нам - брендам - как никогда важно четко доносить ценность своего продукта через первое касание (упаковку и вкус). А ещё:

не снижать качество;
увеличивать представленность на полках и сохранять текущие места;
не играть в демпинг и сохранять маржу;
придумывать новые каналы коммуникации с конечным покупателем.

Держимся.

Держимся же?