ЕЖ. Аналитика — Не обеспечив стабильность, MAX затевает спецпроект «Туризм»: чаты с попутчиками и покупки билетов

Нацмессенджер заранее юридически подготовился к сбоям — согласно пользовательскому соглашению, компания «не может гарантировать, что Сервис будет доступен без сбоев, ошибок и перерывов, и не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Сервиса и вызванные ими потерю информации и иные последствия, потери и убытки Пользователей».

Сразу же после этого перечислены другие дисклеймеры, не вызывающие оптимизм:

«Компания не несет ответственности за любой ущерб компьютеру Пользователя или иного лица, мобильным устройствам, оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный в том числе с использованием Сервиса...»

«Компания не несет ответственности ... за любой прямой, косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации ...»

Мессенджер глючит последние несколько дней, а с запланированным усложнением «Макса» и появлением у «суперприложения» новых функций, риски сбоев и глюков значительно возрастут. Из вакансий компании следует, что в ближайших планах спецпроект «Туризм»: обещают общение с попутчиками и «максимальную цифровизацию всех процессов»:

«Создание в МАХ цифрового продукта совместно с туристическим бизнесом и государственными регуляторами (отели, туроператоры, транспортные компании и другое)»

«Туризм в MAX» — новое направление, цель которого — переосмыслить опыт путешествий, включая размещение в отелях, перелёты, поездки на поездах, посещение объектов показа, через призму платформы MAX. Мы хотим, чтобы пользователь мог не только купить билет, но и получать актуальную информацию о поездке, общаться с попутчиками, управлять бронированиями, получать рекомендации и сервисы, предъявлять в одном устройстве все необходимые документы — всё внутри привычного интерфейса мессенджера. Это не «очередной тревел-агрегатор». Это новый пользовательский сценарий путешествия с максимальной цифровизацией всех процессов — в формате embedded experience, с поддержкой мини-приложений, чат-ботов и real-time-уведомлений».