Как понять, какой процесс автоматизировать первым?

Есть простой фреймворк, которым мы пользуемся в sfer.ai при первом заходе на поиск низковисящих фруктов в компаних, которые приходят к нам за ИИ-оптимизацией.

Четыре критерия:

1. Judgement Light задачи

Если задача легко описывается правилами, гайдами, инструкцией — это сигнал. Обработка заявок, классификация, ежедневные отчёты — да. Продажи b2b с высоким чеком — нет.

2. Повторяемость

Задача выполняется часто, предсказуемо и по одному и тому же сценарию — например, ежедневные отчёты или модерация.

3. Масштаб

Автоматизировать функцию, которой занимается один человек два часа в день, экономически почти бессмысленно — разработка выйдет дороже, чем экономия освобождённого времени. А вот если 100 человек тратят на это по 2 часа ежедневно — это уже другой вопрос. Чем больше людей вовлечено в одну задачу, тем выше потенциальный эффект.

4. Большая дополнительная ценность от освобожденных ресурсов

Если вы автоматизируете работу дорогостоящих сотрудников (разработчиков, юристов, аналитиков) — освободившееся время конвертируется в реальный бизнес-эффект, т.к. эти люди тратят его на другие полезные для бизнеса вещи. Разработчик, которому не надо тратить кучу времени на написание документации или автотестов, может приносить больше ценности клиентам.

—

Что можно добавить к этому списку?