Решение, которое спасло мою команду, было принято не во время кризиса, а за несколько месяцев до него.

26 человек в 9 странах. Внешние обстоятельства резко изменились. У части команды перебои со связью, проблемы с банками. Часть команды сменила места проживания. Два корпоративных продукта на подходе. Инвесторы ждут.

Я обзвонила каждого лично. Не чтобы узнать статус задач , а чтобы спросить: как ты? можешь работать? что тебе сейчас нужно?

Дальше был сложный выбор: сдвигать сроки или перестроить работу вокруг тех, кто в стабильной ситуации. Я выбрала перестроить. Не потому что сроки важнее людей, а потому что в кризисе команде нужно видеть, что что-то движется вперёд. Когда сыпется всё разом, главный вопрос в головах: "мы вообще выживем?"

А спасло нас вот что: за несколько месяцев до кризиса я сократила расходы на инфраструктуру на 20%. Тогда это выглядело как обычная оптимизация. Когда срочно понадобились деньги на перестройку процессов, то оказалось, что именно этот запас позволил действовать быстро и не жертвовать ни людьми, ни качеством.

Оба продукта вышли в срок. Один окупился за 3 месяца. Доступность системы - 99,99%. Но цифра, которой я горжусь больше всего - ноль увольнений. Никто не ушёл.

Вывод простой: самые важные решения в кризисе - это те, что приняты до него.

Полная история: по ссылке

Я работаю с техническими руководителями, которые оказываются в похожих ситуациях, когда бизнес давит, а простых ответов нет. Если узнали себя, то напишите, поговорим.