4 типа сотрудников и 4 разных подхода к обратной связи

Ок. Стандартная схема обратной связи не работает. А что делать? Продолжаем делиться инсайтами ATD

Эффективность фидбэка зависит от двух осей: Результат (Overall Performance) и Качество человеческого контакта (Interpersonal Competence).

Как отмечает Максим Шмакотин, ключевое в обратной связи – давать её по-разному разным людям. И ориентироваться нужно не на то, как они думают о себе, а на то, как они воспринимаются вами через призму их бизнес-результата и вашего личного контакта.

Посмотрите на свежую матрицу с лекций. Эксперты делят команду на 4 типа, и для каждого – свой инструмент:

Star Players (Звезды): Высокий результат + отличный контакт. Им не нужны нотации и контроль. К ним применим подход Performance Acceleration (ускорение результатов). Это помогает расти ещё быстрее и масштабнее.

Toxic Performers (Токсичные профи): Результат крутой, но человеческий контакт на нуле – разрушают команду вокруг себя. Здесь работает жёсткий Performance Management – рамки, правила, фокус на изменении поведения.

Lovable Learners (Любимчики-новички): Контакт прекрасный, но результатов пока нет (не хватает опыта). Для них – Performance Enhancement (усиление и поддержка): много похвалы, обучение и пошаговое ведение.

Departure Candidates (Кандидаты на выход): Ни результатов, ни контакта. Тут включают жёсткий Performance Improvement – план фиксации и исправления ошибок. Если не работает – расставание.

Главный вывод: если вы будете общаться с «токсичным профи» так же, как с «любимчиком-новичком» – вы потеряете обоих🤷🏻‍♀️

А мы начинаем через несколько часов!
В одиночку переварить терабайты таких инсайтов, графиков и исследований – нереально. Наша делегация уже сделала это за вас.

Сегодня в 17:00 мы ждем вас на первом прямом эфире по следам ATD 2026. Переведём мировые тренды в готовые инструменты для вашего бизнеса.

Осталось совсем мало времени, успейте занять место!
👉 Зарегистрироваться на эфир в 17:00

@t_boutique