Норма управляемости: из истории вопроса.

📖 Недавно для одного проекта делала обзор источников по методологии расчёта норм управляемости в организациях. Самое интересное коротко выложу для вас. И начать хочу с истории вопроса.

Норму управляемости изучают больше ста лет. И всё это время пытаются найти один правильный ответ: сколько подчинённых должно быть у руководителя?

Ян Гамильтон в 1921 году назвал цифру 3–6 человек. Файоль считал, что допустимо 15. Кунц и О'Доннелл останавливались на 9. Дэвис разграничил: для физического труда — до 30, для умственного — не более 8. Вот такой разброс. С тех пор, по-моему, особо ничего не поменялось 😄.

Позже, в 1933 году, Грайкунас предложил математическую модель. Он подсчитал все типы управленческих связей между руководителем и подчинёнными — прямые, групповые, перекрёстные. Формула простая, а результат неожиданный: при 3 подчинённых — 18 связей, при 4 — уже 44, при 5 — 100, при 6 — 222.
То есть добавление каждого нового человека более чем удваивает управленческую нагрузку.

💡 К середине XX века стало понятно: поиск единственного оптимума — тупик. Авторы переключились на факторные и ситуационные методы, которые учитывают контекст: характер задач, квалификацию людей, географию, риски. Об этом — в следующих постах серии.

Итак, что важно во всей этой истории. У каждого классика была своя цифра, каждый был убеждён в её правильности — и при этом они расходились в разы. Это хорошее напоминание о том, что в организационном дизайне «правильный ответ» почти всегда зависит от вопроса «а в каких условиях?»

__
Канал в Max