МТС расширяет штат за счет цифровых сотрудников

МТС Web Services, IT-дочка МТС, запустила направление «виртуальных сотрудников» – ИИ-агентов, которые работают внутри компании как полноценные участники команд.

Сейчас проект охватывает больше 10 функций, включая HR, финансы, бухгалтерию, юристов, разработку и клиентский сервис. По данным MWS, пилотные внедрения ускорили процессы до 40%. В компании даже планируют гибридные команды, где ИИ будет работать вместе с людьми.

Например, в HR виртуальные сотрудники анализируют резюме, общаются с кандидатами и берут на себя часть операционного найма.

Эффект от ИИ-трансформации за 2025 год МТС оценила в 2,5 млрд рублей, а потенциальный эффект текущих ИИ-проектов – больше 10 млрд рублей.

Будущее все активнее наступает, где люди работают вместе с роботами.

Кадры в Telegram | в MAX