Цифровизация госуправления: новая роль ИИ

Правительство утвердило актуализированную редакцию «Стратегии в области цифровой трансформации в сфере госуправления до 2030 года». Автоматизация административных процессов и внедрение ИИ — ее ключевые направления. Означает ли это, что теперь все будет быстро и удобно? Разбираемся вместе с ComNews.

Зачем понадобилось обновление стратегии?
Цифровизация государственного управления сегодня должна отвечать сразу на три ключевых вызова. Первый — новая скорость и качество взаимодействия с гражданами и бизнесом, в том числе за счет ИИ. Второй — безопасность данных и государственных систем. Третий — снижение издержек на сам бюрократический аппарат: бумажный документооборот, многочисленные совещания и согласования, ручную обработку информации и необходимость увеличивать штат вслед за ростом объема задач.

Обновление стратегии показывает, что государство переходит от отдельных цифровых проектов к системной перестройке управления. Внедрение ИИ теперь должно включаться в программы цифровой трансформации федеральных ведомств и регионов, для органов власти планируют создать перечень доверенных решений, единый индекс применения ИИ и упрощенный порядок тестирования таких инструментов. То есть ИИ становится частью общей управленческой модели, а не дополнительным экспериментом отдельных ведомств.

Как это повлияет на работу государства и жизнь россиян?
Для граждан результат должен выражаться в более быстром и простом взаимодействии с государством. Стратегия предусматривает 42 цифровых документа и возможность передавать через цифровой профиль 150 видов сведений без повторного сбора бумаг.

Для самого государства эффект заключается в сокращении внутренних издержек. К единому пространству электронного документооборота планируют подключить 35 тыс. органов и организаций. ИИ и автоматизация должны забирать подготовку типовых документов, поиск информации, маршрутизацию обращений и часть согласований. Одновременно переход на российское ПО и защищенные коммуникационные сервисы должен снизить зависимость от зарубежной инфраструктуры и риски утечек. К 2030 году доля использования российского ПО в государственных органах, госкорпорациях и компаниях с госучастием должна достичь 95%, а в органах власти субъектов РФ — 100%.

Главный критерий успеха
Ключевой результат обновленной стратегии — не количество внедренных нейросетей, а три измеримых показателя: насколько быстрее государство отвечает человеку, насколько надежнее защищает его данные и сколько бюджетных и трудовых ресурсов удается сэкономить на внутренних процессах.

«Богатырева о цифре» в Максе