‼️Ерезидент, неси документ

Очередной сюрприз от БЦК в пятницу: многим клиентам сегодня прилетел блок счета и запросы документов с фокусом на «подтверждение назначения перевода». Известно, что проблема в первую очередь касается клиентов, зашедших удаленно через e-Residency, хотя известны и случаи вне программы.

Когда появилась возможность удаленного открытия счетов в БЦК, я высказывал определенный скепсис в отношении надежности этого решения – в первую очередь потому, что последние 3 года не было ни единой возможности открыть официально и удаленно без всякого комплаенса счет с рабочими исходящими SWIFT-переводами. Легкость, с которой клиенты попадали в банк (а многие из них еще и начинали глупо и агрессивно транзитить) обязательно должна была выйти боком где-то еще: сперва с переводами в евро, а теперь, как видим, и с запросами документов.

Беглый опрос персональных менеджеров БЦК обнаружил сумасшедший день для них сегодня – не в последнюю очередь благодаря вееру запросов. Если при наличии менеджера документы еще теоретически можно предоставить удаленно, то «простым» клиентам остается планировать поездку в Казахстан для реабилитации своего счета – а заодно открыть по возможности пару других банков.

Лично я все еще считаю банк лучшим для жизни, но в части транзита денег дела в нем стали совсем плохи и стоит рассмотреть альтернативные решения.

@golimitIess