Молодая аудитория банков не только самая продвинутая, но и самая уязвимая, — выяснил британский Santander и запустил очень интересную рекламную кампанию на базе ИИ. Вместо скучной памятки о мошенниках он создал фейковые креативы и продвигал их в интернете, чтобы показать людям, как именно их обманывают.

На объявлениях были популярные рождественские подарки на красивых картинках, очень выгодные цены и привлекательные тексты. Банк намеренно сделал их почти идеальными, оставив типичные маркеры мошенничества — так называемые «красные флаги», в которых люди должны замечать детали, свойственные фрод-схемам:

цена «слишком хороша, чтобы быть правдой»;
странный или слегка кривой адрес сайта;
визуальные огрехи — нереалистичные или странные картинки;
ошибки в орфографии и грамматике.

Кампания сопровождается исследованием:

56% британцев боятся, что они или их близкие могут стать жертвой таких схем;

50% признаются, что уже не понимают, чему верить при покупках в интернете;

среди поколения зумеров более половины видели фейковые AI-объявления, но 14% всё равно теряли на них деньги.

Сильный приём в рекламе Santander — показывать не общую угрозу, а конкретную форму, в которой ИИ уже используется против людей. Такой «тренажёр» ближе к реальному опыту пользователя соцсетей и достаточно виральный формат, особенно для молодой аудитории.

Даже если краж станет всего на 10-15% меньше, это даст ощутимый эффект: за год банк и его клиенты потеряли ?16,7 млн на схемах с фейковыми объявлениями о продаже, и 67% таких случаев начинались с соцсетей.

Финтехно