Иногда заказчику нужен не исполнитель.
Ему нужен человек, который скажет: "так делать не стоит, лучше вот так".
Вчера был на объекте. Сторонний мастер тянул трассы кондиционера и подумал, что я представитель заказчика.
Хороший мужик, рукастый, всё умеет.
Но была одна деталь, которая к концу начала откровенно раздражать.
У нас несколько раз возникал диалог:
- А тут где выводить? А здесь как?
- А вы что посоветуете?
И каждый я раз слышал:
- Да мне всё равно. Где скажете - там и сделаю.
И вот это - проблема.
Когда заказчик задаёт вопрос "как лучше",
он не перекладывает на вас решение.
Он показывает, что не уверен и рассчитывает на ваш опыт.
Потому что потом именно он будет жить с последствиями: не там телевизор, не так открывается дверь, неудобный вывод, лишние переделки.
Если в этот момент специалист говорит
"мне всё равно" - он оставляет человека один на один с его ошибкой.
Профессионал так не делает.
Профессионал объясняет:
- можно так и так
-вот плюсы и минусы
- вот где будут проблемы
И только потом даёт выбрать.
Потому что его задача - не просто сделать.
Его задача - сделать правильно.
Вот этим и отличается мастер от профессионала.
И именно поэтому, обращаясь к нам, заказчик получает не просто исполнение задачи.
Он получает человека, который:
- задаст неудобные вопросы
- укажет на слабые места
- и вовремя скажет: "так лучше не делать"
Даже если это не совпадает с первоначальным запросом.
Потому что наша задача - не согласиться.
Наша задача - уберечь от ошибок.
Причём это начинается задолго до стройки.
Мы подключаемся ещё на этапе выбора участка,
помогаем оценить риски, планировку, коммуникации
и сопровождаем весь процесс - от первой идеи до чистовой отделки.
Чтобы в итоге не пришлось переделывать то,
что можно было сделать правильно с самого начала.
Потому что настоящий профессионал -
это тот, кто думает наперёд.
@finskiomik
Обсуждение 31
Обсуждение не доступно в веб-версии. Чтобы написать комментарий, перейдите в приложение Telegram.
Обсудить в Telegram