Выплаты уже начались!

Даты выплат по бронированиям июня: 15 – 21 июля 2026 года.

Пожалуйста, убедитесь, что в Экстранете указаны верные реквизиты («Договоры и счета» → «Реквизиты и договоры»).

Что важно знать

Сумма по бронированиям Merchant (c онлайн-оплатой) перечисляется за вычетом комиссии Островка.
По бронированиям Agency (с оплатой при заезде) вы перечисляете Островку комиссию только за прожитые бронирования. Незаезды проставляются в течение двух дней с момента предполагаемого заезда или в период сверки — в период выплат сделать это не получится.
На модели Hybrid возможен взаимозачёт — перечисляется разница между бронированиями Merchant и Agency.

Остались вопросы? Напишите нам!

creditcontrol@ostrovok.ru — для вопросов по оплате счетов, незаездам и корректировкам дат или стоимости бронирований
billing@ostrovok.ru — для вопросов по документам, выставленным ООО «Бронирование Гостиниц»
b2bhotels@ostrovok.ru — для вопросов по документам, выставленным ООО «Агентика Тревел»
Чат поддержки на сайте, в приложении Экстранета или в мессенджере «МАКС» — по любым вопросам

#экстранет_документы_и_оплата