Никто толком не читает доклады ООН, пожаловались в ООН. Горы аналитики, тысячи страниц, сотни тысяч долларов — а читателей кот наплакал.

И смех и грех, конечно, но насколько далека эта история от нашей реальности? Оказывается, всё очень похоже.

Как выяснили АКРА @ACRAru и Комитет по интегрированной отчётности @committeer по итогам нового раунда крупнейшего исследования НФО в России, у 9/10 компаний нет чёткого понимания, кто вообще знакомится с их ESG-отчётами.

"Лишь десять компаний, или 8% респондентов, систематически собирают и анализируют данные о пользователях отчётов, что говорит о довольно раннем этапе развития практики взаимодействия с целевой аудиторией.

Хотя осознание важности этого процесса постепенно формируется, пока системный анализ аудитории НФО проводит меньшинство компаний [при том что многие выпускают отчёты не первый год, а иные — не первое десятилетие. — прим. @esgworld]", — говорится в исследовании (полный текст выше).

То есть в абсолютном большинстве бизнесы выпускают отчёт, не имея однозначного понимания, дошёл ли он до рейтингового агентства, инвестора, госоргана, партнёра — или собирает пыль на сайте рядом с архивом пресс-релизов.

Конечно, где-то у 1/3 компаний какая-то точка опоры есть — "выборочные данные, которые иногда используются", но достаточно ли этого?

Впрочем, больше удивляет та 1/5 выборки, которая однозначно "не располагает такими данными и не планирует их получать". Твёрдо и чётко.

Для понимания, по оценке @esgworld, подготовка качественного НФО в России с привлечением внешних специалистов может стоить до 15 млн рублей и более. Своими силами, конечно, дешевле, но всё равно речь о миллионах рублей.

Выпуск отчётов в пустоту, конечно, можно критиковать бесконечно, но давайте сформулируем в позитивном ключе: зачем вообще анализировать, кто и как читает НФО?

Чтобы настроить формат, тональность и каналы коммуникации, чтобы эффективнее достучаться до целевой аудитории. Аналитика подскажет, что читают, а что улетает в корзину.

Чтобы показать — мы слышим, понимаем и отвечаем на запросы стейкхолдеров. Не просто галочка, а механизм повышения доверия и репутации.

Чтобы принимать более точные решения. Когда компания знает, кто и что читает в отчёте, можно корректировать стратегию, ориентируясь на действительно важные для аудитории вещи.

Чтобы в конце концов оптимизировать расходы. Если год за годом на отчётность уходит много денег, а интерес к ней минимален — может, пора менять подход?

Занимаются ли российские агентства аналитикой потребления своих отчётов, @esgworld не знает — но призывает вас, дорогие подписчики, как минимум по исследованию @ACRAru и @committeer перевыполнить KPI на год вперёд.

Работа как всегда даёт актуальный срез всего происходящего в нефинансовой отчётности. За исключением, пожалуй, ЭКГ и СОКБ — но об этом наверняка будут отдельные аналитические материалы.

Полный текст исследования — выше

#Доклады

ESG World