В связи с ударами по Ozon мы вчера пытались понять, а как же площадка будет спасать селлеров в этих условиях. Естественно, с оглядкой на практики ближайшего конкурента.

Но уже сейчас видно, что синяя площадка пошла другим путем: спасение продавцов за счет покупателей.

В 38 регионах (это половина страны) отключили постоплату для товаров по схеме FBO (то есть товары, которые хранятся у Ozon): теперь там платят сразу при заказе, а не при получении. Официально цель – снизить число возвратов, которые сейчас особенно бьют по логистике.

На FBS (товар хранится у самого продавца) ограничение не действует.

Дальше – набор мер именно для минимизации ущерба:
• акция "Скидка на сток" – быстро распродать остатки без затрат на вывоз;
• до 22 сентября отменили штрафы для FBS-продавцов за отмены заказов и просроченные отгрузки;
• отключили повторную продажу возвратов FBS для части категорий в европейской части России;
• автовыплаты за повреждённый товар – но только тем, у кого есть страховка от БПЛА-рисков в "Ингосстрахе".

При этом оферту Ozon уже подкорректировал по примеру WB, переложив часть ответственности за такие атаки на самих продавцов. А вот децентрализовать склады через частных владельцев, как это делает WB, платформа пока не спешит.