Цифровизация обучения психологов: лучшие международные практики

В продолжение темы о неожиданных способах применять бизнес-модели и механики (типа микроплатежей в HoReCa), делюсь небольшим исследованием, которое мы недавно проводили в рамках подготовки к проекту.

Цифровые технологии стремительным домкратом врываются во все области образования, в том числе в сферы, которые ориентированы на практику и работу с живыми людьми. Мы изучали мировой опыт применения цифровых технологий для подготовки психологов и вот что получилось.

Ключевые технологии и форматы обучения

— Видеоконференции, онлайн-модули и виртуальные клиенты (это наиболее широко используемые подходы)

— VR и симуляции, что позволяет многократно и безопасно отрабатывать различные сценарии

— AI и чат-боты, которые по слухам уже достигли точности 89% в анализе психологических состояний, используются для имитации диалогов, прогнозирования результатов консультирования и психологической поддержки

— Автоматизированная обратная связь — тот же ИИ анализирует работу с виртуальными пациентами и предоставляет обратную связь

Примеры успешных международных платформ

Kognito – обучает распознаванию признаков психических расстройств через диалоги с виртуальными персонажами. Система дает обратную связь и формирует индивидуальные обучающие треки. Обучение успешно прошло уже 1,5 миллиона человек.

SIMmersion – развивает сложные разговорные навыки (например, диагностика депрессии, предотвращение суицида) с помощью видео-аватаров

Mursion – VR-симуляции для тренировки эмоционального интеллекта. И снова общение с аватарами, только эта платформа сочетает ИИ с человеческим управлением интересно поработать там оператором. Ребята пишут, что проводят 10 000 симуляций еженедельно в 50 странах на 20 языках

Oxford VR – специализируются на обучении когнитивно-поведенческой терапии и работе с тревожными расстройствами. Используют виртуальных тренеров и автоматизированную обратную связь. Провели крупнейшее на текущий момент клиническое исследование VR в области психического здоровья с участием 346 пациентов, и показали, что это работает.

Какие мы сделали выводы

— Цифровые инструменты не заменяют, а эффективно дополняют традиционные методы обучения

— Интерактивные симуляции и цифровые аватары правда работают. В одном из исследований писали, что эти инструменты позволили заменить до 50% традиционных клинических часов

— Внедрять это нужно осторожно. Многие профессионалы до сих пор скептически относятся к использованию ИИ, есть вопросы к обеспечению конфиденциальности, скрытой предвзятости ИИ (т.н. bias) и отсутствию эмпатии (помните, как ИИ хотел убить директора?)

Итог — «работает, надо брать», но осторожно и аккуратно. Ну и перешлите этот пост вашему психоаналитику, интересно, захочет ли он поговорить об этом?

Дурманов хочет изменить мир