Как не потеряться в рабочих чатах: 7 советов. Часть вторая

Продолжаем рассказывать, как организовать эффективное общение с коллегами.

Используйте все разнообразие форм коммуникации

Реакции. В текстовой переписке сложно передать эмоциональное отношение к сообщению — реакции помогут. Это хороший способ давать обратную связь.

Опросы. Если нужно выбрать из нескольких вариантов, инструмент поможет удержаться от флуда и лишних обсуждений.

Контакты. Если коллега спросил, к кому можно обратиться, проще сразу отправить нужный контакт.

Превращайте идеи из сообщений в задачи

Создавайте задачи прямо из сообщений. Можно сразу указать исполнителя, дедлайн и другие атрибуты.

Ведите обсуждение созданной задачи в отдельной ветке.

Ставьте задачи самому себе для повышения продуктивности.

Используйте статусы

Актуализируйте свой статус. Это удобный способ информировать коллег, когда вас лучше не беспокоить. Не нужно будет писать каждый раз, что вы на обеде или в отпуске.

Обращайте внимание на статусы коллег. Например, человеку с индикатором «на звонке» лучше написать позднее.

Автоматизируйте установку статусов. Это можно сделать при синхронизации мессенджера с корпоративной информационной системой.

Используйте ботов

Для напоминания о встречах. Например, в VK Teams есть два бота. Первый просто направляет сотруднику уведомления через мессенджер.

Для задач. Если вы используете таск-трекер VK Teams, бот напомнит о дедлайне и пришлет задачу в виде сообщения. Также можно настроить интеграцию с Jira: бот присылает уведомления об изменениях в тасках.

#коммуникации
@digitize_IT — мнения и управленческий опыт ИТ-лидеров