Комфортные коммуникации в помощь бизнесу

Корпоративный мессенджер — не только про безопасные коммуникации. Это еще и инструмент, с помощью которого руководство может выстроить культуру общения внутри компании — без отвлекающих факторов и ориентированную на получение конкретных и измеримых результатов.

Поговорили с руководителем команды базового модуля и мессенджера в VK Teams Павлом Рубцовым о том, как VK Teams интегрируется в бизнес-процессы.

❓ Как руководители выигрывают от внедрения VK Teams?

— Первое — так они контролируют всю информацию, которая распространяется по их организации. Можно не переживать за утечки данных, быть всегда в курсе, какие чаты создаются, и кто в них состоит.

Второе — мессенджер интегрируется с антивирусом, который проверяет файлы и не дает пользователям открыть вредоносный. Также удобно настраивать интеграции со своими внутренними системами. Для этого есть специальный SDK, который позволяет внедрить внутрь мессенджера приложение организации и сделать так, чтобы они еще между собой взаимодействовали.

Третье — в мессенджере есть специальный функционал, который заточен под потребности бизнеса. Он помогает сотрудникам не тонуть в сообщениях.

Например, если надо отчитаться о выполненной работе ровно в 12 дня в понедельник, можно создать отложенный постинг в пятницу. Надо в чате на 100 человек решить конкретный вопрос и не запутаться в остальных дискуссиях? Для этого есть ветки обсуждений. И т.д. На таких мелочах экономится много времени.

❓ В чем отличия между двумя вариантами VK Teams — в облаке и On-premises?

— Какие-то вещи доступны в SaaS и недоступны On-premises, и наоборот. Например, расшифровка голосовых сообщений возможна только в облаке, а интеграция с DLP-системами — только на серверах заказчика.

Время добавления одного и того же функционала тоже может отличаться. Например, мы уже добавили в On-premises версию функционал архивации чатов, создания папок, а в SaaS он появится позже. Когда-то работает наоборот, и облако опережает.

❓ Как понять, какой вариант подойдет компании?

— SaaS актуален для малого и среднего бизнеса. Компания просто покупает VK Teams, получает доступ к админ-панели, заводит пользователей вручную или автоматически через Excel.

On-premise больше подойдет для крупных клиентов, у которых другие потребности в безопасности и организации коммуникаций. Там уже заказчик разворачивает VK Teams на своих серверах, самостоятельно эксплуатирует и обновляет. Мы помогаем консультациями при возникновении вопросов.

#интервью #коммуникации

@digitize_IT — мнения и управленческий опыт ИТ-лидеров