Как ведут себя люди, которые приходят в интернет-магазин через такие ИИ-чаты как ChatGPT и Claude?

Всегда интересно сравнить данные своих проектов со средними по рынку 🙂
Встретила полезную статистику от Shopify - это платформа, на которой работают миллионы интернет-магазинов по всему миру. У них есть доступ к реальной статистике покупок, и они решили посмотреть, как ведут себя люди, кто пришёл на сайт через ИИ-чаты.

Оказалось, что такие покупатели на 49% чаще доходят до реальной покупки и тратят в среднем на 14% больше. Половина из таких покупателей сразу попадает на страницу нужного товара - без переходов по другим страницам сайта.

Почему так происходит? Логика простая. Когда человек ищет через ИИ, он уже в процессе разговора с ним разобрался, что ему нужно. И приходит в магазин уже за конкретным решением своей задачи. Это принципиально другое качество внимания.

Число посетителей сайта из ИИ-источников выросло за год в 8 раз, заказы - в 13. Конечно, пока это небольшая доля от общего потока посетителей сайта, но траектория очень напоминает то, как когда-то начинали мобильный интернет и соцсети. Те, кто успел зайти рано и "застолбить" за собой позиции - потом долго имели преимущество.

Если у вас есть бизнес с онлайн-продажами - сейчас хороший момент просто посмотреть, есть ли у вас этот трафик, как он конвертируется в покупки и тд.