Почему важно благодарить команду

У нас в компании есть практика: каждую неделю руководители пишут благодарности сотрудникам.

К сожалению, часть руководителей приходится подпинывать, чтобы это происходило. Но я считаю благодарности не формальностью, а важной управленческой задачей.

Во-первых, у нас в стране по-прежнему преобладает авторитарный стиль управления. По умолчанию тебе скорее выпишут пиздюлей, чем скажут спасибо.

Что греха таить, я сам очень долго пытался это в себе искоренить. И не факт, что искоренил до конца.

Во-вторых, в работе руководителя плохие события происходят гораздо чаще хороших. Проблемы, ошибки, сорванные сроки — всё это само лезет в глаза.

Чтобы не выгореть и не превратиться в человека, который замечает только косяки, нужно учить себя концентрироваться на хорошем.

Вспомнить, кто из команды что хорошо сделал за неделю, — это своеобразный якорь, который помогает сформировать такую привычку.

В-третьих, искреннее «спасибо» — это ещё один способ показать сотрудникам, что их работу замечают, о них помнят и их вклад важен.

А ещё это хороший пример для тех, кто пока работает не так хорошо, как остальные.

В-четвёртых, благодарность за конкретные действия формирует корпоративную культуру.

Когда людям регулярно говорят, какие поступки и результаты компания считает правильными, рано или поздно это становится нормой поведения.

В-пятых, во многих компаниях существует корпоративная валюта «спасибо». Мы до этого пока не доросли, хотя несколько заходов уже было.

Мне нравится сама идея: благодарить могут не только руководители, но и сотрудники друг друга. Хорошая работа становится видимой, признание перестаёт идти только сверху вниз, а благодарность превращается в часть ежедневной культуры, а не в редкое событие по праздникам.

Поэтому благодарить команду — это не про вежливость.

Это такой же управленческий инструмент, как постановка задач, контроль и обратная связь.

Просто пользоваться им почему-то умеют далеко не все.