Вывести ИИ из пилотов пока получается только у крупных компаний

Около 24% российских компаний с выручкой свыше 800 млн руб. интегрировали искусственный интеллект в коммерческие процессы, еще 22% формируют стратегии внедрения. Такие данные приводятся в совместном исследовании «Билайн» и Ассоциации менеджеров. При этом 37% бизнеса используют ИИ ситуативно, 17% пока оценивают потенциал технологий.

Лидерами системного внедрения выступают промышленный сектор (49%) и финансы (40%), где ИИ применяется для оптимизации повторяемых и измеримых операций.
Строительство и девелопмент демонстрируют более осторожный подход: 43% компаний находятся на стадии изучения, что объясняется проектной спецификой бизнеса, длительными циклами и сложностью получения быстрого экономического эффекта.

В 2026 году ожидается масштабирование внедрений за счет кейсов с подтвержденным экономическим эффектом — прежде всего в клиентском сервисе, продажах и аналитике.

Сдерживающим фактором остается организационная модель: в 38,6% компаний внедрение ИИ контролируют ИТ-директора и лишь в 7% — коммерческие руководители.
Пока технологии остаются внутри ИТ-функции, они чаще ограничиваются пилотами.
Смещение управления в бизнес-подразделения становится ключевым условием превращения ИИ в драйвер выручки и операционной эффективности.

Хотя пока говорить про драйвер выручки рано — исследование Strategy Partners, например, говорит о том, что до реальной промышленной эксплуатации ИИ дошли лишь 15% компаний.

Дело в цифрах в Telegram | в MAX