Когда бизнесу действительно выгоден ИИ

По данным PwC, только 12% из более чем 4 тыс. опрошенных руководителей крупных компаний заявили, что ИИ одновременно помог снизить расходы и увеличить выручку. Национальное бюро экономических исследований США показывает схожую картину: 89% из почти 6 тыс. собственников и топ-менеджеров не зафиксировали роста производительности труда после внедрения технологий. Окупаемость становится индикатором того, насколько правильно выбрана задача.

Где ИИ окупается быстрее

Разработка программного обеспечения. По статистике GitHub, более 30% нового кода в мире уже создается с участием ИИ. Компании используют целые наборы агентных систем для написания кода, тестирования, проверки безопасности и подготовки документации.

Кредитный скоринг, анализ договоров, автоматическая обработка заявок и поиск по внутренним базам знаний давно стали стандартом для банков. ИИ снижает стоимость операций и ускоряет принятие решений.

Функции, связанные с массовой обработкой документов: HR, закупки, бухгалтерия и юридические подразделения. Там, где работа состоит из типовых задач за компьютером, автоматизация дает быстрый и предсказуемый экономический эффект.

Клиентская поддержка. При грамотном внедрении ИИ может закрывать большую часть типовых обращений. По данным Gartner, 91% компаний в сфере клиентского сервиса испытывают давление со стороны руководства с требованием внедрить ИИ именно из-за потенциала снижения затрат.

Дело в цифрах в Telegram | в MAX