Кто плохой: сайт, клиент или директолог?

Здесь мы заходим в извечный спор о границах ответственности: где заканчиваются обязанности директолога и кто вообще должен следить за упаковкой и конверсией.

Я считаю, что каждый директолог это все же маркетолог. А маркетолог смотрит на цифры. Если вы видите крайне низкую конверсию сайта (и как маркетолог понимаете, что это не норма) - то важно клиенту об этом сообщить. Обратить его внимание, что конверсия сайта - важная часть бизнеса. Что она напрямую влияет на выручку. Что при том же бюджете на рекламу, можно получать больше конверсий, если доработать сайт.

Задача директолога - обозначить проблему. Если как специалист вы хотите эту проблему решать - можно предложить соответствующую услугу. Если нет - то нет. Но, как компетентный специалист, на проблему вы должны указать. Дальше ответственность переходит к клиенту/маркетологу клиента.

Понятно, что клиенты бывают разные. Некоторые слушать не будут и отвечают обычно что-то из серии: «У нас на сайте все написано, пусть клиенты читают. Номер телефона есть - пусть звонят». Что ж, таким в нарастающей конкурентной борьбе бюджетов жить, скорее всего, недолго. Но это уже точно не наша зона ответственности)

Поэтому приучайтесь сами и приучайте клиентов смотреть на цифры. На всю воронку, не зацикливаясь только на одном этапе (зачастую «как дать рекламу»). И не просто смотреть, а видеть упущенные возможности (деньги).
Тогда низкая конверсия вас всех будет повергать в ужас 😁