Product Manager / Product Owner | ВкусВилл

Уровень: Middle, Middle+

Продукт:
Кассовые решения и hardware ecosystem

Мы ищем продуктового/проектного менеджера, который будет отвечать за развитие кассовых решений как единой системы: оборудование, пользовательский опыт, операционные процессы магазина и взаимодействие человека с физической средой кассовой зоны.

Чем предстоит заниматься:
• Развитие кассовых hardware-решений
• Проектировать решения для снижения болей покупателя и работы с ценностями покупателя на кассе

Обязанности:
• Формировать продуктовые гипотезы
• Искать точки роста в скорости обслуживания, стабильности и UX
• Исследование проблем в магазинах
• Регулярно ездить в магазины и наблюдать реальные сценарии использования
• Анализировать
• Находить системные проблемы и превращать их в roadmap
• Развитие customer experience в кассовой зоне
• Улучшать пользовательский опыт
• Работать с данными и метриками
• Формировать KPI и оценивать эффект внедрений.
• Координировать пилоты и внедрения новых решений

Требования:
• Опыт работы Product Manager / Product Owner от 3 лет.
• Умение самостоятельно формировать и проверять продуктовые гипотезы.
• Опыт работы с физическими продуктами, hardware или retail-tech будет большим плюсом.
• Сильное системное мышление.
• Умение работать с неопределённостью
• Опыт анализа метрик и принятия решений на основе данных.
• Готовность регулярно бывать “в полях” и смотреть реальные процессы.
Опыт в:
-ритейле,
-self-checkout,
-POS,
-IoT,
-hardware-продуктах,
-logistics/operations products.
Понимание:
-service design,
-customer journey,
-операционных процессов магазинов.
-запуск пилотов hardware-решений.


Пожелания или будет плюсом:
• Видеть продукт шире интерфейса.
• Любить наблюдать за поведением людей в реальной среде.
• Умение соединять:
-UX,
-бизнес,
-операции,
-hardware,
-аналитику.
• Не бояться “грязных” операционных проблем.
Уметь доводить идеи до внедрения в магазинах


Вопросы и резюме - в личку @pavel_pavlov

Ссылка на вакансию тут