Экономика миллисекунд: как найти и удержать внимание аудитории

В минувшие выходные на фестивале, приуроченном к 5-летию «Мастерской новых медиа», говорили о главном дефицитном ресурсе коммуникаций – внимании. Сессию модерировала генеральный директор PR News Лилия Глазова, эксперты разбирались, как корпоративному PR конкурировать за внимание аудитории и, главное, во что его конвертировать дальше.

Один из ключевых выводов: внимание само по себе не является бизнес-ценностью. Можно получить миллион просмотров, но ничего не изменить ни в отношении к бренду, ни в поведении аудитории.

И здесь особенно показательно новое исследование «Мастерской новых медиа» и АНО «Диалог Регионы» о медиапамяти россиян.

40% жителей России не смогли самостоятельно назвать ни одного конкретного события последнего года. Среди работников медиасферы таких 25%. При этом после подсказки отдельные новости узнают более 90% респондентов в обеих группах.

А главное – запоминаемость и значимость – не одно и то же. Например, разработка вакцины от меланомы вошла в топ-3 самых значимых новостей года у обеих групп, но ее детали хорошо помнят лишь 14% жителей России и 16% работников медиасферы. А дело Ларисы Долиной узнают 95% и 96%, но по личной значимости оно занимает только 7-е и 8-е места.

Получается, вопрос сегодня уже не только в том, как привлечь внимание, а в том, что происходит с ним после.

Что помогает выиграть эти миллисекунды?
Говорить о сложном простым языком, не упрощая смысл;
Встраиваться в существующий контекст, а не только создавать собственные инфоповоды;
Делать спикера самостоятельным носителем экспертизы, а не «говорящей головой»;
Использовать коллаборации и спецпроекты, за которыми стоит содержание;
Помнить о релевантности: внимание нельзя бесконечно выигрывать громкостью.

Корпоративному PR всё важнее считать не только охваты и просмотры, но и сам путь от секунды внимания к отношению: заметил → заинтересовался → поверил → начал следить → выбрал.

#PRNews_партнеры #PRNews_выступления