Как рассылка может закончиться штрафом и судом?

На фоне сокращения каналов коммуникации email-рассылки переживают настоящий ренессанс. Бренды снова делают ставку на email как на понятный и управляемый способ контакта с аудиторией.

Но есть нюанс: вернуться к рассылкам образца десятилетней давности не получится. Законы изменились, а вместе с ними и требования к тому, как компания подтверждает согласие пользователя, получает и хранит данные.

Представим все ошибки в виде рецепта:

Неясное согласие + предустановленная галочка + плавающие формулировки = коктейль из слабой доказательной базы в случае спора.

Отдельная ловушка — холодные звонки. Нарушение может начаться уже в момент вызова, а не тогда, когда менеджер перешёл к предложению.

Фраза «удобно ли вам говорить?» не превращает рекламный контакт в безопасный.

Подробно разбираем, где именно рассылки становятся юридическим риском, почему формы подписки часто собраны неправильно, как работает double opt-in и кто такие «охотники на спам», которые превратили жалобы в отдельную бизнес-модель.

Читать материал на медиа →

#PRNews_медиа