Что такое маркетинговая стратегия? А что нет)

Разработка маркетинговой стратегии — это сочетание слов можно встретить в 95% вакансий на должность маркетолога на HH, в объявлениях на биржах фриланса, на сайтах диджитал-агентств.

Но при взаимодействии с управленцами и некоторыми коллегами по цеху осознаешь, что под «стратегией» мы понимаем разное.

А так как я автор определения маркетинга как ясности во взаимоотношениях с клиентом, то считаю своим священным (или профессиональным, что одно и то же) долгом еще раз прояснить, «что такое маркетинговая стратегия», препарировав бритвой Оккама это понятие.

Определений стратегий сотни. А чем сложнее и вариативнее понятие, тем больше спекуляции с ним.

Изначально стратегия (др.-греч. στρατηγία — искусство полководца) — общий, недетализированный план, охватывающий длительный период времени, способ достижения сложной цели в военном деле, позднее — вообще в какой-либо деятельности человека.

В широком смысле стратегия — это набор волевых и интеллектуальных усилий и решений, которые позволяют создать модель перехода из настоящего в желаемое будущее.

Ключевое тут — модель перехода. Запоминаем.

А что понимает большинство под маркетинговой стратегией и им предлагает рынок?

Разработку маркетингового плана. Детализированный план мероприятий, расписанный рекламный бюджет и рекламные инструменты. Типа такого: 100 р. на ТГ, 300 р. на блогеров, получим столько-то лидов, конверсий, ROI и еще вступительная часть про «тенденции рынка» и грандиозные планы по его охвату.

А теперь возвращаемся к тому, что стратегия — это не детализированный план, и почему это важно. Ловушка «ложной определённости», в которую попадают многие управленцы, выбирая между «виденьем, вектором развития» и «чётким пошаговым планом действий» второе.

Почему так? Так устроен мозг. Чем проще, тем надёжней. А цифры — это самое простое и убедительное. Вложи 100 р. в рекламу, получи 1000 клиентов.

Почему так не должно быть? Потому что «вложи 100 р. в рекламу, получи 1000 клиентов» — это из буратино про поле чудес. Маркетинговый план появляется, когда у вас есть стратегия.

Маркетинговый план без стратегии, как составить маршрут до Китая, на чем и как вы будите ехать, не выяснив "где он находиться" и существует ли вообще)

Стратегия — это виденье того, куда вы идёте. Если этого документа/виденья в бизнесе нет, то вы сольёте не один рекламный бюджет и отстанете от тех, у кого это виденье есть.

Как говорил Ницше, тот, кто знает «куда», преодолеет любое «как» (ну или не Ницше, ну или не так).

Виденье — это не просто «фантазия о будущем», это структурирование информации из нежелательных явлений и хотелок «нам надо то», «нет, нам лучше то», «повысить конверсию», «пилить контент», «что делать с тем», «внедрить дашборды», «мое убеждение», «во всем виноваты». Определение фокуса, ресурсов, что мы реально можем и кто это все будет реализовывать.

Что дает стратегия бизнесу?

Возвращаемся к ключевому — к тому, что стратегия это модель перехода.

Бизнес начинает мыслить стратегически. Говоря языком психологии приходит из стадии ребенка, который все копирует (ну вот эти все рабочие связки и инструменты) к осознанному взрослому самостоятельному мышлению.

На практике это: конкуренты бегают от агентства к агентству, меняют маркетологов, тестируют связки, инструменты и вот это всё, а вы начинаете делать будущее определение, то есть строите системный и устойчивый бизнес со сбалансированной продуктовой линейкой.

Стратегия — это и есть конкурентное преимущество перед компаниями, которые мыслят «маркетинговыми планами».

Грубо говоря, пока ваши конкуренты учатся складывать столбиком (конверсии считают), вы разрабатываете калькулятор.

Часто слышу такое: «Ну стратегии — это для больших компаний». Это не так. Собственник либо начинает мыслить стратегически, либо остаётся ребенком.

В ближайшее время напишу о стратегической сессии с таксистом в Красной Поляне)