Невидимая Горилла Малого и Среднего бизнеса

Малый бизнес (а, иногда и средний) принимает маркетинг как систему лидогенерации. Требуют: “Дайте нам клиента”, но не понимают, из чего состоит сам клиент. Такие компании оценивают свою эффективность по графикам или прости, Господи “Дашбордам”, где красиво представлены разные метрики. Это конечно же важно, но часто бизнес не замечает тенденций на рынке и рисков, связанных с этими тенденциями. Бизнес может формально расти, но успех зависит от роста рынка, а не от внедрения digital-инструментов и систем аналитики, “трехступенчатых отделов продаж”, регламентов и прочих “решений”, которые массово продают эксперты. Бизнес не понимает, что эффективные решения внедряют и конкуренты. А те, кто генерирует лиды, генерирует их и их конкурентам. Генерация лидов на быстрорастущем рынке выгодна, поэтому существует так много узкоспециализированных рекламных агентств в сфере бьюти, онлайн курсах, строительстве домов, банкротстве физиков и мебели на заказ. Но такой рынок ждет скорое насыщение. Чтобы удержать его, а еще лучше, захватить, нужно другое технологическое решение, предложить клиенту новый опыт потребления.

Продолжение статьи читайте на моем канале Яндекс Дзен
https://dzen.ru/a/ZEeHtg3O7h-S0GQ8?share_to=link