Стратегия 42. Как конвертировать кризис в выгоду!

У Бродского была традиция писать стихотворение на Рождество, у меня - в день рождения подводить итоги года и делать прогноз на следующий (кто-то же должен это делать за Жириновского��.

Что будет с бизнесом в РФ?

Вопросы «кто виноват?» (нытьё по поводу новых налогов и законов или "у нас плохой маркетинг/продажи) и «что делать?» (готовые решения, успешные кейсы, проверенные инструменты) будут в пользу бедных. В буквальном смысле - то есть актуальны в кругах предпринимателей, проигравших конкуренцию, но ещё не осознавших это. Ключевой вопрос будущего - «зачем мы это делаем?».

Чёрные лебеди станут повседневным явлением, а антихрупкость - главным конкурентным преимуществом перед одураченными случайностью управленцами, путающими хотелки с целями. Рекомендую на 2026 год Талебом и Голдраттом заменить всю бизнес-литературу.

Главным маркетплейсом будет Госзакупки. B2G-стратегия станет неотъемлемой частью у дальновидных компаний. Многие откроют для себя, что там тоже нужно быть клиентоцентричными и сращивать свои CJM с бизнес-процессами. А бизнес на маркетплейсах сдохнет (для 95% игроков), как и ещё в десятках «быстрорастущих ниш» последних лет - типа БФЛ, лидогенерации, внедрения CRM и т. д.

Война за таланты перейдёт в «горячую фазу», так как таланты всё больше будут кооперироваться по артельному принципу в профессиональные группы, и бизнесу (особенно малому) придётся учиться выстраивать горизонтальные (партнёрские) отношения с ними. Или продолжать работать с теми, кто всегда знает «кто виноват» (плохие продажи, лиды, продукт, рынок) и «что делать?» (повышать эффективность, конверсии, улучшить позиционирование, внедрять ИИ).

Что будет с маркетингом?

Ну, о том, что ИИ заменит всех маркетологов, не писал только ленивый. Заменит только тех, кто знает «что делать» и не знает «зачем». Если бы «маркетологи» спрашивали у клиентов, зачем им Директ, лиды, SEO, CRM и т. д., то компании бы не сливали 80% своих бюджетов на «тесты».Уже началось: копирайтеров на Kwork больше нет, рилсмейкеры исчезли из Директа, а рынок маркетинга вырос на 35% при падающем спросе на специалистов.

Клиент сильно поумнеет, и выгоднее будет инвестировать в его изучение, чем искать новые способы «доставки однотипного УТП». Компании всё чаще будут платить маркетологам не за то, что те расскажут «что им делать», а за то, что делать не надо, так как стоимость «внимания клиента» вырастет кратно, и «давайте затестим связку» станет уже сильно накладно.

ДКЦП станет отраслевым стандартом для оценки ценностных предложений и продуктов.

Я уже как-то писал про «стратегию 42» и только больше утвердился в том, что «думать» становится роскошью, электронным товаром, доступным единицам. И главный вопрос десятилетия «сколько ты зарабатываешь?» сменится на «как ты думаешь?». И «как» - это не про «мнение» (оно есть у всех), а про способ описывать реальность.

P.S.
Недавно у Оскара Хартмана спросили, что объединяет успешных людей, которых он встречал. Ответ: «ничего». Их сила в том, что они приняли идеальность своей неидеальности. И вот маркетинг будущего - это про понимание своей ценности и возможностей в удовлетворении клиентских потребностей. Синхронизация со «своим клиентом» вместо имитации «индивидуального подхода к каждому клиенту».