�� Стратегия Ноя. Как пережить кризис рынка?

Сделали исследование развития рынка банкротства физлиц и получили обратную связь. Она делится на три категории:

- оптимисты — 94%
- реалисты — 1%
- и те, кому невыгодно, чтобы оптимистов стало меньше — 5%


Оптимисты рассуждают так:

«Мы наблюдаем белых лебедей уже 10 лет, откуда взяться чёрным?» И приводят аргумент: «растут просрочки по кредитам → будет расти спрос на банкротство».

Но даже JTBD учит: «одни и те же люди разные в разных контекстах».

Банкротство — не единственный вариант.
�� В исследовании есть опросы граждан, расторгнувших договора с юр.фирмами. Так вот:
50% ушедших клиентов решили проблемы с долгами другими финансовыми инструментами;
30% отказались, потому что менеджеры ввели их в заблуждение.

Продали ≠ закрыли потребность клиента. (О конфликте лидгена, продаж и клиента расскажу в отдельном посте.)
Рост просрочек — пожалуй, единственный вменяемый довод оптимистов. Все остальные — это «успешные кейсы» (ошибка выжившего): кто-то за счёт личного бренда или «технологий продаж» продаёт выше рынка.

Но вопросы остаются:
Если рынок растёт, почему падает маржа?

Почему 30% клиентов с рассрочками сливаются через пару месяцев?

Зачем отдельный закон о рекламе БФЛ, если закон о рекламе, вообщем-то и так все регулировал?

А кто лоббировал этот закон?

А что если лоббировали банки? Сможете ли вы конкурировать со Сбер.Банкрот и его «бесплатным» решением?
Этих вопросов сильно больше. И речь не о том, кто прав.

Могу я ошибаться? Конечно. А что если нет?

�� Вспомните пари Паскаля: вероятность равна, но цена ошибки разная.
Вы бы открыли интернет-магазин и вкладывались в логистику, зная, что через год придут маркетплейсы?
Нет. Вы бы думали, как расширить продуктовую линейку, чтобы оказаться в лидерах на трансформирующемся рынке.

⚠️ Важный маркер: если на рынке слишком много предложений «локальных оптимизаций» (CRM, скрипты, лидген, брендинг, агентские сети и т. д.) для ниши, то рынок уже прошёл этап коммодитизации и входит в системный кризис.
По Голдратту: нужна не отделка, а глобальная оптимизация. Перепроектирование всей системы.

И да — современники считали Ноя идиотом.
Но Потоп — это не катастрофа, а шанс.
Потоп - смоет 95% конкурентов. Потоп - это возможности, если Вы строили КОВЧЕГ.

За 17 лет в юр.сфере я понял главное: государство может одним нормативным актом создать для вас рынок — и так же быстро его обнулить.