BSS - Banks Soft Systems - БСС
@bssys
Самостоятельный инсайт-агент, который управляет качеством клиентского сервиса – такая опция появилась в инструменте речевой аналитики BSS!
Теперь ИИ не требует постоянного контроля со стороны человека: он сам анализирует новые коллекции записей и рассылает выводы, гипотезы и варианты действий всем, кто принимает решения.
Кроме этого, с новым релизом появились возможности:
исследовать вопросы аналитики прямо в диалоге с ИИ и получать глубокие выводы по данным
настраивать и оценивать уроки в тренажере операторов с помощью RAG-поиска по регламентам, скриптам и другим документам
автоматически давать операторам детальную обратную связь по их тренировкам
равномерно распределять задачи контроля качества между сотрудниками
и многое другое!
Как выглядят все новинки релиза – показали в карточках! Подробнее читайте здесь!
BSS теперь и в MAX!
Теперь ИИ не требует постоянного контроля со стороны человека: он сам анализирует новые коллекции записей и рассылает выводы, гипотезы и варианты действий всем, кто принимает решения.
Кроме этого, с новым релизом появились возможности:
исследовать вопросы аналитики прямо в диалоге с ИИ и получать глубокие выводы по данным
настраивать и оценивать уроки в тренажере операторов с помощью RAG-поиска по регламентам, скриптам и другим документам
автоматически давать операторам детальную обратную связь по их тренировкам
равномерно распределять задачи контроля качества между сотрудниками
и многое другое!
Как выглядят все новинки релиза – показали в карточках! Подробнее читайте здесь!
BSS теперь и в MAX!
🔥 6
😍 3
❤ 2
❤🔥 2
👍 1
😱 1
4 243
Обсуждение 0
Обсуждение не доступно в веб-версии. Чтобы написать комментарий, перейдите в приложение Telegram.
Обсудить в Telegram