День продуктовых полезностей: качество – это бесплатно

Как часто при создании ценности мы говорим о том, что сделать качественно – это дорого, это так сложно и другие…

Хотя можно посмотреь на это с другой стороны, а что если качество – это бесплатно? (Quality is Free) Этот тезис озвучил Ф. Кросби, который стал основоположником системы «ноль дефектов». Из этого следует, что изготовителю приходится платить не за качество, а за его присутствие, что должно быть предметом постоянного контроля и анализа.

Зачем это нам, Тигран, спросите вы? Отношение к качеству за последние годы серьезно поменялось, дешевый MVP, еле работающий прототип и вообще плохо работающие проекты – это все не заслуживает нашего внимания. Хочется, чтобы каждый помнил - сделал 1 раз нормально, на нужном уровне и больше не переделываешь.

Нормально делай - нормально будет. И да, я считаю, что нам айтишникам нужно понимать, что все методологии, которыми мы пользуемся были очень давно. Поэтому берем и повторяем, подсматриваем и мотаем на ус!

В приложении вы найдете сам материал, ниже принципы, определяющих последовательность действий по обеспечению качества:

1. Четко определить ответственность в области качества
2. Сформировать команду
3. Определить методы оценки качества на всех этапах его формирования
4. Организовать учет и оценку затрат на обеспечение качества
5. Довести до всех работников предприятия политику руководства в области качества
6. Разработать процедуры корректирующих воздействий при обеспечении качества
7. Внедрить программу бездефектной работы
8. Организовать постоянное обучение персонала
9. Организовать регулярное проведение Дней качества
10. Постоянно ставить цели в области качества перед каждым работником.
11. Разработать процедуры, устраняющие причины дефектов.
12. Создать систему бонусирования за качество

____

Сохраняйте себе материалы и разбирайтесь, Ваш @blackproduct

👍 — Круть, спасибо!
👎 — не интересно
🔥 — огонь, сохранил!