Плохие менеджеры говорят, хорошие менеджеры пишут

Последние несколько лет я занимаюсь развитием сервисов для совместной работы и коллаборации. Мой портфель продуктов Доски, задачник, скоро появится вики. Вроде три продукта, а команда одна, приоритетов куча, как же быть?

Тут спасают спец навыки. Крутого продакта часто изображают как такого экстравертивного человека, который со всеми вась-вась. На самом деле – это стереотип.

На самом деле ключевым навыком для продакта – является умение документировать.

“Written communication to engineering is superior [to verbal communication] because it is more consistent across an entire product team, it is more lasting, it raises accountability.”

—Ben Horowitz, Andreessen Horowitz

Как же я не люблю документировать, но приходится. Когда ты пишешь документацию, то ты создаешь контракт, некоторую точку договоренностей между собой и командой.

Для Горовица, автора книги «Хороший менеджер по продукту/Плохой менеджер по продукту», разница между письменным и устным общением очевидна, и, по сути, это то, что отделяет зёрна от плевел.

Итак, хорошие менеджеры пишут, в то время как «bad product managers voice their opinion verbally and lament … the ‘powers that be’».

Менеджеры пишут для обеспечения ясности

Говорят, что у Безоса презентация выглядит иначе, сначала читаем 6-ти страничник в тишине и только после этого начинаем рабочее обсуждение. Это потому, что для Безоса просто разговоры и презентации в PowerPoint скрывали ленивое мышление.

Было легко перескакивать с одного пункта на другой, не выразив законченной мысли. «I don’t want this place to become a country club», — сказал Безос, призывая свою команду к более глубокому мышлению.

Написание качественных продуктовых описаний не только способствует ясному мышлению, но и приводит к лучшим результатам. Было даже доказано, что запись целей и ведение регулярных письменных отчетов о прогрессе значительно снижает беспокойство и повышает производительность и обучаемость.

Письмо способствует дисциплине и точности

И еще одно, когда мы говорим, то часто воспроизводим много мусора, случайных данных. Когда же мы пишем, то это занимает больше времени, мы подвергаем каждую мысль сомнению и пытаемся лучше ее сформулировать, найти точное определение.

В этом плане, интересным представляется подход по найму или выполнению тестового, несколько абзацев, лучше могут показать кто вы такой и как мыслите, нежели одно видео или личное интервью.

«Многие люди могут притворяться кем-то, кем они не являются, но очень немногие могут сделать это в письменной форме».

Итого, важнейшим навыком для продакта, да и для любого специалиста я считаю умение писать документацию, умение доносить свои мысли письменно. Прокачивайте эти компетенции уже сегодня.

Рекомендации:
1. Пиши сокращай - Ильяхов
2. Пирамида Минто
3. Информационный стиль коммуникаций

И да, пользуйтесь моими продуктами для этого,
Ваш @blackproduct
____
👍 — Круть, спасибо!
👎 — Не интересно
🔥 — Огонь, запомнил!