Как выбрать квартиру в ЖК? — спецпроект Белой Каски

Выбор квартиры в новостройке — сложный процесс, который зависит от множества факторов.

Мы опросили несколько экспертов и девелоперов, чтобы они нам рассказали, как сегодня покупатели принимают решение.

Сегодня — взгляд и экспертиза от агентства недвижимости Est-a-Tet.

Роман Соколов, директор по продажам Est-a-Tet:

Процесс выбора квартиры в новостройке у покупателей включает в себя несколько этапов. Первым является знакомство с проектом — для этого сегодня существует множество способов.

Таким образом, процесс выбора квартиры часто начинается с визуального контакта с рекламой, после чего клиент может увидеть информацию о проекте в интернете или получить рекомендации от знакомых.

Все это создает ассоциативный ряд и побуждает покупателя более внимательно рассмотреть проект, обращаясь к менеджерам по продажам. <...> После визита в локацию и на стройку проекта у покупателя формируется впечатление, и он начинает посещать аналоговые варианты, чтобы начать сравнивать несколько проектов (как правило, 3-4 минимум) по различным характеристикам.

— Какие критерии чаще всего становятся решающими при выборе конкретного ЖК?

Важно отметить, что не всегда цена или инструмент покупки являются определяющими факторами; как не всегда архитектурная концепция и планировочное решение являются основным УТП.

Разные категории покупателей имеют свои предпочтения и приоритеты в различных аспектах, что делает процесс выбора многогранным и индивидуальным. Кто-то делает выбор эмоционально, кто-то сугубо рационально.

Как было сказано выше, решающих критериев масса, и они могут сильно различаться для каждого отдельного клиента.

Если покупка рассматривается для дальнейшей сдачи в аренду, то важным является готовность адреса, наличие инструментов рассрочки, либо специальной программы по ипотеки. Если говорить про комплексы, где аудитория покупателей преимущественно семейная, то здесь обращают внимание на наличие социальной инфраструктуры и специальных программ семейной ипотеки.

Для клиентов, которые выбирают готовые квартиры и сравнивают их со вторичными вариантами, основополагающим факторами станут размер дисконта и конфигурация квартиры.

— Насколько ожидания покупателя, сформированные рекламой и рендерами, совпадают с реальностью проекта?

Если говорить об ожиданиях клиентов и реальности комплексов, то стоит отметить, что за несоответствие проекту контролирующий орган может даже заставить застройщика переделать тот или иной аспект.

И то, что застройщик изображает на своих картинках, должно максимально соответствовать реализации. <...> При этом стоит отметить, что несмотря на важность дизайна лобби, облика территории и внешнего вида самого проекта, нельзя сказать однозначно, что клиенты принимают решение, опираясь только на красивые картинки.

Хочется также подчеркнуть, что абсолютное большинство проектов реализовано так, как было задумано и транслировалось на этапе строительства проекта.