Граница с Китаем: цифровая очередь или цифровой барьер

С 1 сентября 2023 года на МАПП Забайкальск действует бесплатная электронная очередь. Задумка хорошая: никаких живых очередей, прозрачно и честно. На практике система не отлажена должным образом.

С 1 сентября 2024 года резервирование перевели на портал «Госуслуг». И забронировать слот стало значительно труднее из-за технических проблем. Грузы из Китая стоят на границе по 1–2 недели, склады временного хранения забиты, сроки срываются.
На данный момент к регулярным проблемам сайта резервирования относят:
- блокировки из-за предполагаемого использования VPN;
- соревнования с ботами за слоты;
- некорректный статус заявки.

Также система показала себя уязвимой к внешним угрозам. В 2024 году группа мошенников создала вредоносное ПО, которое блокировало бесплатные слоты и продавало их перевозчикам за 6–10 тысяч рублей. За 11 месяцев они заработали почти 5 миллионов.

Комментарий Марии Степановой, заместителя генерального директора NATCAR:
«Это системная проблема. Мы поддерживаем инициативы Минтранса по совершенствованию электронной очереди, но система не справляется. Перевозчики не могут забронировать слот, мошенники наживаются на их проблемах, а грузы стоят на границе неделями. Рынок ждёт понятных правил и защиты от злоупотреблений. Нужно усиливать контроль, пресекать нарушения и блокировать недобросовестных участников. Иначе цифровизация на границе работает против бизнеса, а не для него».

#NATCAR