Проект Гринатома в числе лучших на форуме «Лидеры ПСР?2025»

В рамках ежегодного отраслевого форума «Лидеры ПСР» прошло награждение победителей конкурса предложений по улучшениям (ППУ) и проектов по развитию Производственной системы «Росатом» (ПСР).

За звание лучших боролись 119 предприятий Госкорпорации «Росатом», представив 357 предложений по улучшениям и 178 ПСР-проектов. Отбор проходил в два этапа: внутри предприятий и на дивизиональном уровне.

В номинации «Лучший ПСР проект по оптимизации и цифровизации процессов корпоративных функций» победил проект «Оптимизация времени решения обращений по высоконагруженным системам Центра компетенций 1С» от АО «Гринатом».

Руководители проекта:
Заяна Ачинова, директор по стратегическому развитию направления 1С;
Алексей Филатов, заместитель директора центра – руководитель разработки и администрирования Центра компетенций 1С.

В результате работы команды была создана интеллектуальная система «Атом.Зая», которая с помощью алгоритмов ИИ анализирует вопросы пользователей и находит ответы в загруженных инструкциях, памятках и FAQ. По итогам проведенной опытной эксплуатации системы «Атом.Зая» удалось ответить корректно на более чем 10 000 вопросов пользователей без привлечения сотрудников поддержки.

? Подписывайтесь на Атомный IT — канал об информационных технологиях в атомной отрасли