Пока менеджер ищет ответ в книге продаж, клиент может потерять интерес, отложить решение или уйти изучать другой объект.

В продажах недвижимости скорость ответа часто влияет на то, дойдет ли клиент до следующего шага.

Как это происходит на практике:
— клиент задаёт вопрос в чат или агенту;
— менеджер ищет ответ в книге продаж, презентациях, табличках;
— агент пересылает скриншоты, уточняет детали, ждёт обратную связь;
— проходит 10, 20, 40 минут;
— клиент остывает или уходит туда, где ответили быстрее.

Особенно это актуально, когда у девелопера:
несколько ЖК в продаже,
сложная квартирография,
много однотипных вопросов,
активный агентский канал,
высокий объём обращений в мессенджерах.

Чтобы не терять сделки на этом этапе, мы запустили новую услугу — ИИ-ассистент продаж для ЖК. Это помощник в мессенджере, который отвечает на вопросы клиентов, агентов и менеджеров за секунды.

Что умеет ИИ-ассистент:
1. Отвечает на вопросы по ЖК
Понимает разговорную речь и ищет ответы по вашей книге продаж, как живой сотрудник. Например:
«Какие потолки в проекте?»
«Что входит в отделку?»
«Из каких материалов фасад?»
«Какие школы рядом?»

2. Подбирает квартиры по запросу клиента
Не просто отвечает «да/нет», а ищет лоты по параметрам:
«2к до 11 млн с лоджией»
«Однушки до 25 м², не ниже 5 этажа»
«Трёшки от 70 квадратов»

3. Принимает заявку прямо в чате
Клиенту не нужно ждать звонка, переходить на сайт или заново объяснять свой запрос менеджеру.

4. Разгружает отдел продаж и помогает агентам в полях
Менеджеры меньше отвечают на повторяющиеся вопросы и больше времени тратят на сделки. Агенты получают удобный инструмент в мессенджере вместо бесконечных скриншотов и ручного подбора.

Что это даёт девелоперу:
выше скорость ответа,
меньше потерь на первом касании,
меньше рутины у менеджеров,
быстрый подбор квартиры,
удобный инструмент для агентского канала,
более короткий путь от вопроса до заявки.

Если хотите посмотреть, как ИИ-ассистент отвечает на реальные вопросы по ЖК и подбирает квартиры в чате, оставьте заявку на сайте или напишите Анастасии Урман

#AD_Новости
#AD_Экспертиза