Метод Дельфи

Сдуваю пыль со старого инструмента брейншторма.

Боль:

- вам нужно поштурмить решение какой-то задачки
- зовете толпу из разных экспертов
- вдруг самый громкий начинает перекрикивать остальных и топить за свое
- часть к нему подключается, часть уходит в себя и телефоны

На выходе однополярное мнение без альтернатив. Чтобы такого избегать можно использовать метод Дельфи. Инструмент изобрели еще в 50х годах прошлого столетия для оценки влияния технологий на методы ведения войны, но дальше он разошелся в массы как инструмент генерации идей.

Как это работает

Вот так:

1. Собираете команду.
2. Рассказываете про цель и технику проведения встречи.
3. Обозначаете проблему так, чтобы с ее формулировкой были согласны все участники.
4. Дальше просите анонимно записать все варианты решения на стикеры (один стикер — одно решение).
5. Собираете все полученные стикеры, группируете похожие идеи и составляете общий список.
6. Уточняете, нужно ли что-то дополнить.
7. Просите каждого проголосовать за лучшие решения. Квота 1 участник не больше 3 голосов, за свой нельзя голосовать.
8. Дальше считаем голоса, выбираем топ решения из списка, берем в работу.

В итоге уходит сила "авторитета", каждый может занести идею, дальше сопричастность и вовлеченность.

Техника работает от 7-30 человек за счет статистической достоверности и выборки. Если будет меньше народа, то никакой Дельфи вам не нужен, итак, договоритесь, а на бОльших группах будете доп.время тратить на организацию, не получая доп.эффектов.

Проводить подобные штурмы можно хоть оффлайн (побольше вовлеченности), хоть онлайн.

Где сам использую Дельфи

В ретро, когда команда закидывает то, что было хорошо, плохо, решения для плохо с голосовалкой. Работает на ура, стильно, модно, молодежно.

На стратегических сессиях и прочих штурмах. То же самое - кайф. Структурно, последовательно, без криков и брызгания слюной. На выходе у тебя приоритезированный списочек где поучаствовали все, неуслышанных нет.

Важно (без сахара)

Состав рабочей группы - ключ к качественному штурму. Метод Дельфи это всего лишь инструмент, важно кто с его помощью генерит решение. Подбирайте участников под задачу, учитывайте уровень и область экспертизы, которые необходимы.

Рекомендации:

- группа составляется из кросс функций, чтобы вытащить правду посередине
- если берете топов, то они должны быть вовлечены, просто посидеть в экране не пойдет
- не частите с брейнштормами на одних и тех же людях, выгорят, устанут

Ну и завершая

Скажу, что обсуждения с генерацией идей - это настолько частый сценарий в работе менеджера чего-либо, что хочется его оптимизировать. История - давай возьмем самых авторитетных и пусть они штурмят любые задачи звучит, конечно, авторитетно, но неэффективно. Берегите время.

#инструментыпродакта