Уровень продуктовой культуры

Недавно на одной конфе, где я рассказывал про систему целей, стретегий и скоринга меня спросили на сколько сильно нужно вовлекать стейкхолдеров в операционный процесс управления бэклогом? Все зависит от культуры и доверия.

Это как?

Дам 3 примера от самого жесткого, когда в целом продуктовые подходы не требуются, до мягенького, где все будет обмазано смузи.

Первый пример (жесткач)

Сверху идет тотальный контроль, любой шаг влево/вправо без согласования - расстрел. Куча комитетов, совещаний, чтобы катнуть мало мальский релиз.
Экспериментов не существует, потому что это все риски, а право на ошибку/знания остаются на страницах фантастических книг.

В подобных системах хоть и могут встречаться "продуктовые названия", но однокоренные практики не нужны. Тут скорее обернем все в проектный менеджмент. Четко по срокам и требованиям, как на конвейере. Раз-два-три.

Второй (гибридный)

Есть прозрачность того, что именно происходит в продукте: целеполагание, стратегия, но на операционном уровне определенная свобода в зоне "что" и "как". Эксперименты, пивоты, ритм, позволяющий получать обратную связь от пользователей, но с элементами контроля.

Здесь продуктовые практики замешиваются с проектами, образуя с одной стороны крепкую систему, движущуюся к целям с помощью понятных процессов, с другой - гибкость, позволяющая адаптировать продукт под запросы рынка. Да, есть верхнеуровневые синки со стейкхолдерами, но это скорее связывающие на уровне компании мероприятия.

Третий (смузишный)

Полная свобода продуктового творчества. Максимальная гибкость без "процессного хребта": непонятно что и зачем релизится. Все как-то течет. Круто, если метрики растут, а если нет то вырастут...может быть.

Функция продукта максимально независима от других функций компании. Решили - сделали - ни с кем не сбились.

Упростил конечно

Да, привел специально полярные примеры для вас, чтобы вы видели границы. В жизни их сложно заметить, все ооооочень субъективно и в каждой компании по-своему. Влияет как жизненный цикл развития компании, так и размер.

Но, какие-то общие сигналы вы все равно сможете заметить. Наводящие вопросы:

- Откуда приходят задачи в бэклог?
- Может ли продуктовая функция их генерить/влиять?
- Существует ли культура экспериментов?
- Как относятся к риску?

Ответы дадут некое понимание о продуктовой культуре, а дальше уже откалибруете под себя, подходит вам такое или нет.

Для меня

Ближе всего гибридный вариант, где проектные и продуктовые практики работают вместе, а синхронизация с другими функциями компании являются базой для управления. Тогда вроде как и система движется в одну сторону и даже метрики растут.

#продуктовыйпуть