Усталость от сострадания: как HR (и не только) защитить себя от эмоционального перегрузки

По данным Happy HR Report 2025, каждый второй HR-специалист на грани перегрузки и выгорания. Если не следить за своими границами, можно запросто попасть в эту статистику.

Собеседования, адаптации, увольнения особенно - все требует эмоционального вовлечения. А ресурс особо и не восстанавливается. День прошёл - забыли и поехали дальше;) Но проблема никуда не девается.

«Усталость от сострадания» (compassion fatigue) - термин, который можно описать картинкой: камень в центре бурлящей реки эмоций, который вода постепенно точит. Камень может выдерживать долго, и деваться ему некуда, но рано или поздно он начнёт разрушаться. Человек - вообще ни разу ни камень, истощение не просто приходит, оно растет и сказывается на всех сферах жизни, не только работе.

?????Как позаботиться о себе?

Мы сейчас не про помощь помогающих специалистов (хотя это, конечно, нужно). Но тут как с уходом за кожей: косметолог важен, но без ежедневной рутины, которую мы делаем сами своими ручками, эффект будет краткосрочным.

Emotional Boundary Ritual (выстраиваем защиту). Кто-то считает, особенно суперэмпатичные люди: «установить границы» - значит быть холодным и жестким. Хотя это отличный инструмент, и без них вы тонете в переживаниях других, выгораете и становитесь неэффективными.
Везде нужна мера. Тыкать по поводу и без своими «границами» точно не стоит, но и быть безотказным и «хорошим для всех» - плохая стратегия.

? Что можно сделать быстро:

1?? После каждой сложной встречи: физически «стряхни» с себя энергию - руками, как будто сметаете пыль с полки.
2?? Умойте лицо холодной водой - просто, но работает??
3?? Скажите себе: «Я оставляю их историю здесь, а свою ясность беру с собой». Представьте это в деталях.

На все - 1 минута, но этого достаточно, чтобы провести чёткую черту между «их» и «моим».

P.S: обязательно посмотрите видео! там - об еще одном эффективном приеме, который использую на своих сессиях. Еще расскажу, как в целом быть с людьми, которые ноют и жалуются (а если они друзья? а если клиенты?) Take care ??