Что такое "предвосхищение"?

В психологии есть понятие "антиципация": этот термин с латыни переводится как "предвосхищение" и означает процесс, связанный с проектированием будущего, другими словами, с предвосхищением ожидаемых событий.

Наши ожидания могут быть волнительными, но приятными: мы готовимся к встрече с клиентом, исследуем и выбираем материалы, пишем план.

Ожидания могут быть и неприятными, далекими от реальности, тревожными: вдруг, что-то пойдет не так, не надо было брать этого клиента, он заранее всем не доволен, я не справлюсь (привет, Синдром самозванца).

Антиципация в общем смысле характеризуется как способность предвосхитить результат, а затем совершать действия, ориентируясь на свои представления. Здесь важно обратить внимание на то, что мы выстраиваем гипотезу и действуем исходя из неё, и перестраиваемся уже в процессе общения, исходя из действий и реакций других людей.

Умение быстро перестроиться в процессе карьерной консультации, если наша гипотеза оказалась далекой от действительности, — важный навык карьерного консультанта, коуча.

У меня был один руководитель, который научил меня мыслить на шаг вперёд, он говорил: все время ставь себя на место клиента или на место своего руководителя. Вот представь, ты направила коммерческое предложение или презентацию, подумай, что тот, кто получит эту информацию, может первым делом спросить. И ответь на эти возможные вопросы заранее. У тебя подготовка займет немного больше времени, да, но эффект превзойдет в разы.

Антиципация в действии — попробуйте!