Да. Продукт и его маркетинг - это два равносильных по своей важности направления. Особенно сейчас, в эпоху вайбкодинга и продуктовых конвейеров.

Но если мы говорим о базовом качестве, то оно должно быть - поэтому оно и базовое😁 Компенсировать отсутствие именного базового качества маркетингом вряд ли получится, хотя можно через маркетинг понять какие нужно в итоге сделать правильные фиксы в продукте чтобы он точно поехал :) просто это будет дорогое действие, не самое эффективное

Сталкивались с продуктом, где базового качества не дотянули, но пытались компенсировать маркетингом?

К хорошему все быстро привыкают, факт 👌
И необходим постоянный прогресс и рост, чтобы держаться на плаву)

Спасибо, полезный разбор. Особенно про то, как базовое качество со временем становится нормой — это правда важно помнить.

Что такое базовое качество продукта и настолько ли оно важно?

Продолжаю серию постов про продуктовку и Jobs To Be Done.

Прежде чем выпустить продукт на рынок, его нужно протестировать. Так вы убедитесь, что продукт помогает пользователю продвинуться в решении его задачи и может окупить вложенные усилия.

Чтобы продукт существовал, был востребован и покупаем, лучше не забывать об MVP. Простым языком – это минимально жизнеспособный продукт. Или так – тестовая версия товара или услуги, которая позволяет пользователю выполнить свою задачу (job) с минимально достаточным уровнем результата.

Зачем это нужно?
Чтобы проверить, все ли правильно мы сделали, чтобы дальше не пришлось все переделывать с нуля, и не тратить на это время и ресурсы. MVP всегда тестируют.
Здесь находят людей, у которых задача уже “болит” и которые активно ищут решение. Если тест показывает хорошие результаты, начинается разработка полноценного продукта. Кстати, я не так давно советовал книгу «MVP. Как выводить на рынок товары и услуги, которые нравятся покупателям». Обратите внимание, там все подробно описано.

Вернемся к нашей тестовой версии. Чтобы существовать, она должна иметь базовое качество — это уровень, при котором пользователь считает свою задачу решённой и вообще рассматривает продукт как вариант.

Скажу так: базовое качество будет всегда разным. Время идет, меняются требования, а потребности растут. То, что раньше давало ощущение прогресса, со временем становится обязательным условием, без которого задача уже не считается решённой. Для примера возьмем сервис такси примерно 2013-2014 годов. Сам я не следил за этой транспортной эпопеей, но обратил внимание на этот кейс в книге Ивана Замесина «Как делать продукт». Кратко расскажу.

Значит, примерно в то время, которое я упомянул, индустрия такси решала проблему - «Тревожно из-за того, что не знаю, сколько мне будет стоить поездка». Первым в своем приложении стоимость предлагаемой поездки внедрил Uber. Яндекс.Go – на несколько месяцев позже. Тогда большинство пользователей, конечно же, ушло именно в Uber, ведь им не надо было предсказывать, сколько они заплатят за услугу. Спустя пару лет уже никто не реагировал на это с удивлением и радостью. Такая фича просто стала нормой.

Но вернемся к базовому качеству. Я, кстати, уже писал об этом ранее, что самым проверенным способом что-либо определить, найти точки соприкосновения – это спросить свой сегмент. Не знаешь сегмент – проведи исследование. Иначе никак. А теперь самое главное – что и как спросить у клиента, когда тестируешь базовый продукт? И не просто спросить, а чтобы получить данные для будущей аналитики. По факту вопросов может быть несколько:

🔸 «Вспомните последний раз, когда вы решали эту задачу: что вы тогда сделали?»
🔸 «Что вас в этом процессе раздражало или напрягало?»
🔸 «Почему вы выбрали именно это решение, а не другое?»
🔸 «Было ли что-то, что почти остановило вас от выбора?»

Очень часто для первых версий нового продукта или фичи команда плохо понимает, какую задачу пользователь на самом деле пытается решить и какой прогресс для него важен. Для этого тогда можно еще раз вернуться к JTBD-интервью для поиска продукта или применить еще один инструмент – ABCDX-сегментацию. Именно о ней мы и поговорим в следующий раз.

Буду рад вопросам и комментариям, а также поддержке в виде ваших наблюдений и опыта.

#agilecareer_авторскийпост
О проекте | Навигация | Чат | Сетка

С днём Великой Победы

С днём победы ⭐️Мирного неба над головой

С праздником и вас!!!

Дорогие коллеги, менти, друзья, сегодня день победы! 9 мая.

Хочу поздравить вас всех с этим днём. С этой знаменательной и чудесной датой. Мы никогда не должны забывать этот день.

С днём победы!

Очень интересно!!! ИИ уже никуда не уйдёт от нас, поэтому необходимо быть в ногу со временем 💪

Я в восторге, как быстро меняется продукт с ИИ✨

Друзья, всех зову 15 мая на мой курс по управлению продуктом✨

Мы вступаем в большую эпоху, когда продукт создавать все проще и проще - через инструменты нейросетей, вайбкодинг, ИИ-ассистентов. Уже сейчас можно встретить контент, где ребята в прямом эфире без знаний программирования пишут платформы Saas, делают сайты, мобильные приложения, тг-ботов за 5-6 часов

Кстати, это мультяшное видео со мной в главной роли сделано за пару минут в нейронках, как и джингл к этому видео - все в ИИ

Вскоре уже 16 летний ребенок, грамотно освоивший ИИ-инструменты, может быть продуктивнее и эффективнее солидного менеджера средних лет в крупной гос.корпорации с десятком подчиненных, если последний вовремя не поймет что к чему

Детально разобраться в том как делать современный продукт и управлять командой как человеческой, так и виртуальной, я предлагаю вам на своем обновленном курсе по менеджменту продукта

Записаться можно в лс @artcontr или на сайте agilecareer.ru/productowner

#agilecareer_авторскийпост
О проекте | Навигация | Чат | Сетка

🔥

🔥🔥🔥

🔥🔥🔥🔥

🔥

Вот такой плакат, который и не стыдно повесить в офисе, я сделал буквально за две минуты, на основе своего уже давно написанного поста

Да, это всё сделано нейронкой, без графических редакторов, дизайнеров и иллюстраторов

Этим и другим фичам учу на курсах менеджера в Data Science, менеджера Продукта, и в новом курсе для ИИ-креаторов. Страничка по последнему пока в разработке, но вы можете записаться ко мне через ЛС @artcontr и там же можно узнать подробности

Также следите за моим вторым каналом: t.me/zenithphoto - там больше про нейросети для творческих задач

А тому, кто поставит огонечки (🔥) в комментариях я пришлю мини-гайд: как сделать почти любую похожую инструкцию

#agilecareer_авторскийпост
О проекте | Навигация | Чат

JTBD-исследование: ищем тот самый продукт для своей аудитории

В прошлый раз я писал о важности правильного сегментирования клиентов с помощью метода Jobs to be Done. Выяснили, что недостаточно просто увидеть общую картину потребностей, надо углубляться дальше - исследовать мотивы, контексты и задачи, стоящие перед пользователями. Нас интересуют именно ситуации, в которых человек решает важную для себя задачу и выбирает определённое решение. Например, в одной ситуации продукт «нанимают», чтобы сэкономить время, а в другой - чтобы подчеркнуть статус.

Идем дальше ⤵️

Ищем решение, которое действительно помогает клиентам выполнять их задачи.

Представьте ситуацию: в жизни человека возникает момент, когда привычный способ больше не работает или не устраивает. О чем он думает в первую очередь? Что им движет, и почему он может уйти к конкурентам?

Да, проще тыкнуть пальцем в небо, выдумать несуществующие варианты, напичкать продукт всевозможными фичами. Но поможет ли это? Слабо верится.

❗️Фокусируемся на том, что действительно помогает клиентам продвинуться в их ситуации.
Для этого мы исследуем ситуации, в которых у клиентов возникает необходимость в решении. Проводим JTBD-исследование, фокусируясь не на сегменте, а на задачах, которые клиенты хотят решить.

Сам опрос можно поделить на несколько частей. Для наглядности возьмем онлайн-сервис доставки еды.
Здесь важно понять, в каких ситуациях клиенты обращаются к доставке еды, с какими барьерами встречаются и что важно для них в этом процессе.

Люди заказывают еду не просто потому, что голодны, а потому что у них возникает определенная ситуация или потребность. Это может быть ситуация, когда нет времени на обед, или когда хочется попробовать что-то новое без лишних усилий. Понимаете разницу? Важно понимать и закрывать такие ситуации.

Контекст
За каждым заказом стоит конкретная ситуация и напряжение, которое человек пытается решить. Определяем, что это:
📝 Расскажите о последнем разе, когда вы заказывали еду онлайн. Что происходило до этого и в какой момент вы решили сделать заказ?
📝 Что в той ситуации вас не устраивало и какую проблему вы пытались решить?
📝 На этапе принятия решения, какие факторы были для вас решающими?

Процесс выбора и использования
📝 Опишите процесс заказа - от выбора блюда до его получения. С какими трудностями вы столкнулись?
📝 Какие моменты вам особенно понравились или, наоборот, не понравились в этом процессе?

Альтернативы и барьеры
Узнаем, что мешает клиенту решить его задачи:
📝 Какие другие варианты вы рассматривали или обычно используете в таких ситуациях? Почему выбрали именно этот сервис?
📝 Существовали ли какие-то барьеры или сомнения перед тем, как сделать заказ?

Ценность и преимущества
Узнаем, что помогло клиенту справиться с ситуацией:
📝 Что, на ваш взгляд, делает сервис по-настоящему ценным для вас?
📝 Какие улучшения вы бы хотели видеть в будущем?

И по традиции после интервью систематизируем данные, выделяем общие задачи, мотивы, барьеры и пожелания.

Со стороны кажется, что это долгий путь: время, деньги, ресурсы. Да, но что в итоге вы получите? Результат в виде лояльности клиентов и продукт, который будет действительно востребован на рынке. Это снижает вероятность ошибок и помогает принимать более обоснованные решения.

Скоро анонсирую обновленный курс для Продактов🏆
Оставайтесь на связи!

#agilecareer_авторскийпост
О проекте | Навигация | Чат | Сетка

Друзья, приходите на наши курсы, знания редко бывают лишними:

Курс Менеджер в Data Science
https://agilecareer.ru/datascience

Курс Scrum Master
https://agilecareer.ru/scrum-master

💫Курс Менеджер продукта
https://agilecareer.ru/productowner

Также есть формат личной работы, менторинг:
@artcontr

Личный менторинг для владельцев бизнеса
https://agilecareer.ru/business