Сбербанк: консолидация Ecom tech — балансирование между рентабельностью и инвестициями (10/2025)

1️⃣ Портфель оптимизации и масштабы воздействия ��

❯ Численность и сокращения Ecom tech
→ До оптимизации: ~8000 человек
→ Плановое сокращение: 20% (~1600), фактическое выполнение: 13,5 тыс. по банку в целом (Q1–Q3)
→ Волны: Q1 — 8,6 тыс., Q2 — 3,5 тыс., Q3 — 1,4 тыс.; первая волна в «Купере» —45% IT-специалистов, вторая — 9–10%

❯ Структура портфеля: четыре ключевых проекта
→ «Купер» (q-commerce): 1500 tech-сотрудников (1300+ в IT/Product/Data)
→ «Мегамаркет» (маркетплейс), «Самокат» (доставка еды), «Сберлогистика» (логистика) — сокращения по портфелю
→ Официально: «оптимизация структуры, AI, автоматизация»; фактически: приостановка инвестиций в 2025

2️⃣ Финансовые показатели: от роста к кризису ��

❯ Мегамаркет: коллапс пользовательской базы
→ Пользователи: 47 млн/мес (2023) → 23 млн/мес (01'24) → 13 млн/мес (01'25) → 9,4 млн (04'25) / UU: 656 тыс./дн. (–490% от базы)
→ Заказы Q1 2025: 39,8 млн (–8% г/г); оборот: 342,6 млрд руб. (+10% за счет чека +20% до 8610 руб.)
→ Убытки: 59,4 млрд руб. (+39% г/г); инфра: ликвидированы все ПВЗ и 11 региональных складов

❯ Купер: growth несмотря на оптимизацию
→ Доставка: >9 млн заказов/мес в 360+ городов, 130+ ритейлеров, 35 тыс. ресторанов, 100 тыс. курьеров
→ Рост заказов: ×1,6 год/год

❯ Рынок e-grocery: контекст конкуренции
→ Объем (2024): 820 млн заказов, 1,2 трлн руб.; прогноз роста 2025–26: ×1,37 в год, к 2026 — 2,1 трлн руб.

3️⃣ Синергия прибыльности: core-банк vs. убыточный портфель ��

❯ Консолидированная прибыль Сбербанка
→ Чистая прибыль: 1307,3 млрд руб. за 9 мес 2025 (+6,5% г/г), ROE: 23,7% (за 5 мес: 22,3%)
→ Q3: 448,3 млрд руб. (+9% г/г), процентные доходы +17%, комиссии: 216,5 млрд

❯ Экономия от оптимизации Ecom tech
→ Сокращено 1600 из ~8000; годовая экономия ФОТ: ~300–400 млрд руб.; разрыв контрактов: 6 подрядчиков (Ай-Теко, Техно Диасофт, ИТ Мастерс, SNAP IT, IBS, Работа.ру)
→ Убытки непрофильной деятельности Q3: (171,5 млрд расходов – 135,2 млрд выручки) = ~36 млрд руб.

4️⃣ Архитектурные причины: смена ИТ-парадигмы ⚙️

❯ Платформенная трансформация Сбера (2025)
→ Завершена миграция с монолитов на микросервисы: ~200 бизнес-способностей; плановые ИТ-изменения: 4,5 млн/год

❯ Четыре приоритета ИТ-2025
→ DevOps+AI, 100% отказоустойчивость, импортозамещение ПО, оптимизация оборудования

❯ Управленческие изменения (май 2024)
→ Два блока: «Технологии» (К. Меньшов, ex-CIO Ростелекома) и «Технологическое развитие» (А. Белевцев); фокус на AI-first, не на софт

5️⃣ Условия сокращений и разрывы контрактов ��

❯ Социальные пакеты уволенным
→ Варианты: 2–3 оклада + соглашение либо 1 оклад + 2 мес., руководителям — 5–6 окладов + 1 мес. ДМС

❯ Профили: разработчики, ML-инженеры, QA, PM, техлиды; ограничение на core-проектах (Купер — минимально)

❯ Подрядчики: Ай-Теко (разработка), Техно Диасофт (поддержка), ИТ Мастерс (консалтинг), SNAP IT (QA), IBS (интеграции), Работа.ру (рекрутинг)

6️⃣ Результаты и риски оптимизации ��

❯ Итоги за 9 месяцев 2025
→ Сокращения: 13,5 тыс. (темп: 1,5 тыс./мес), прибыль +6,5% несмотря на резервы ×1,8, активные клиенты: 110 млн

❯ Риск-профиль
→ AI недостаточна для замены human-разработки, отток лучших кадров, трудности масштабирования, конкуренция Ozon/Wildberries (они не режут штат)

7️⃣ Долгосрочная стратегия: отступ с растущего рынка ✨

❯ Инвестиционный поворот
→ Приостановка инвестиций в Ecom.tech (2025), режим экономии; фокус на core-banking, платежи, AI-направления через отдельный блок

❯ Стратегический вывод
→ Сбер отступает с динамичного рынка e-grocery (820 млн заказов, ×1,37 роста в год) ради краткосрочной консолидации прибыли core-банка (ROE 23,7%)