DHL e-commerce 2025 [11мб, 49 стр.):

Многоканальность: 63% компаний используют 3+ платформы.

Маркетплейсы: 68% ретейлеров продают на Amazon.

Трансграничная торговля: 64% компаний продают за рубеж.

Соцкоммерция: 76% ожидают роста продаж через соцсети.

Контент: 88% используют платную рекламу в соцсетях.

Искусственный интеллект: 53% компаний внедрили ИИ.

Способы оплаты: 81% предлагают цифровые кошельки.

Логистика: 96% считают ее ключевым фактором успеха.

Устойчивость: 85% заявляют о важности этого аспекта.

B2B: 61% компаний этого сегмента используют ИИ.

Возвраты: Средний уровень возвратов составляет 13%.

Подписки: 34% ретейлеров предлагают подписку на товары.

Поколения: Поколение Z и миллениалы — самые активные покупатели.

«Черная пятница»: 84% компаний планируют участвовать.

Доставка вне дома: 55% ретейлеров считают постаматы важными.