Материал от Редакции Журнала «Правовые вопросы в здравоохранении» >>>

?? «Сняли врача на видео – с вас 300 тысяч»: в каких случаях суд обяжет пациента компенсировать моральный вред

В Воронежской области родственник пациента снял на видео хирурга больницы. Опубликовал запись в социальных сетях и обвинил в пьянстве на рабочем месте. Минздрав региона провел медосвидетельствование медработника, после чего заявил, что никакого алкогольного опьянения у него не обнаружили. Врач обратился с иском в суд: требовал удалить посты с видео, опровергнуть ложные сведения и компенсировать моральный вред.

Районный суд признал родственника пациента виновным по статье об оскорблении — обязал выплатить компенсацию доктору в размере 300 тыс. руб. Судьи приняли во внимание три аргумента в пользу врача. Первый — пациенту оказали медпомощь в полном объеме. Второй — гражданин не жаловался руководству больницы на поведение медработника. Третий — врач не давал согласия на съемку и ее распространение (определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от 31.07.2025 № 88-17241/2025).


Можно ли снимать на видео врача, который ведет прием

Для съемки лица врача нужно письменное согласие. Изображение медицинского сотрудника или его голос в кадре либо за кадром можно отнести к биометрическим персональным данным (ч. 1 ст. 11 закона № 152-ФЗ). Сбор и обработку этих данных закон разрешает проводить только с письменного согласия субъекта. Причем врач может отказаться от обработки его персональных данных либо в любое время отозвать выданное ранее согласие.

Если пациент снимает видео в общей палате или в холле клиники, это повод вызвать охрану и выпроводить нарушителя из отделения. Объяснить можно так: «Биометрические персональные данные охраняются государством. Съемка возможна с согласия тех, кого снимают. Если оператор нарушает такой запрет, наступает ответственность по ст. 13.11 КоАП».


Как реагировать, если заметили пациента за скрытой съемкой

Если вы обнаружили, что пациент снимает в клинике исподтишка и мотивирует это тем, что защищает свои права на получение качественной медпомощи, сообщите ему следующее. Вести скрытую съемку для сбора доказательств можно только по инициативе суда. Врачи, медперсонал и пациенты, чьи лица попали на скрытую камеру, могут подать иски о нарушении своих прав. Оператора можно привлечь к суду за нарушение закона о персональных данных (ч. 1 ст. 11 закона № 152-ФЗ).


Пример из практики. Терапевт обратилась в суд с иском к сыну пациентки, который тайком снял на камеру ее беседу с матерью и выложил в Интернет. Медработник требовала защиты деловой репутации и компенсации морального вреда (ст. 152 ГК). Ответчик, который без ведома врача распространил видеозапись в сети, сопроводил ее негативными комментариями. Он подвергал сомнению компетентность доктора и дал повод истцу упрекнуть его в попытке скомпрометировать медицинского специалиста. Суд первой инстанции взыскал с ответчика 10 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда. Апелляционный суд и суд кассационной инстанции с таким решением согласились (определение СК по гражданским делам Первого кассационного суда общей юрисдикции от 10.02.2021 по делу № 8Г-1886/2021[88-3982/2021).


В ходе процесса из примера все суды сделали три вывода. Во-первых, врач не занимает государственную или муниципальную должность; он не политик, должностное лицо или общественный деятель, которых можно снимать на камеру без согласия. Во-вторых, приемный покой и другие помещения медорганизации нельзя считать местами для проведения публичных мероприятий. В-третьих, если проводят съемку конкретного медработника, необходимо получить его согласие на размещение видео в интернете.


Можно ли публиковать в соцсетях ролик с участием врача

Изображение медработника и звуки его голоса относятся к биометрическим персональным данным согласно части 1 статьи 11 Закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Это значит, что их сбор и обработка могут производиться только при согласии медработника. Согласие должно быть получено в письменном виде.