Аналитический центр ВЦИОМ
@WCIOMofficial
Аналитический центр ВЦИОМ
Фото:
Туристы сравнивают, бизнес – дает разнообразие
Путешественники:
За последние 1-2 года останавливались в: гостиницах (77%), апартаментах (53%), базах отдыха (19%), санаториях (12%)
Воспринимают гостиницы и апартаменты как близкие альтернативы: 86% считают их полностью или частично взаимозаменяемыми (по 43%)
Ищут альтернативы основному выбору типа жилья: апартаменты (35%), гостиницы (25%), базы отдыха (19%)
74% ищут объект размещения в одном канале, а бронируют в другом (9% делают так практически всегда)
Используют онлайн-агрегаторы: 51% предпочитают сразу две-три площадки, еще 25% – более трех
Те, кто предоставляет места для размещения:
Делают ставку на мультиканальность: в среднем работают одновременно с 4 каналами продаж, а 42% используют пять и более каналов
Хотят расширения способов привлечения клиентов: 86% допускают возможность подключения дополнительных каналов продвижения и продаж
Мало обращаются к менеджерам каналов: 53% их не используют
Выбирают несколько онлайн-площадок: 88% размещаются более чем на одном агрегаторе
Выбор жилья в поездках по России стал гибким и высококонкурентным. Туристы активно сравнивают предложения на разных площадках и часто бронируют жилье не там, где его искали. В ответ на это средства размещения вынуждены использовать сразу несколько каналов продаж, чтобы гарантированно привлечь гостей.
Исследование проведено по заказу Российского союза туриндустрии (РСТ).
Источник: АЦ ВЦИОМ
➡️ Подписывайтесь на МАКС!
#АЦ_ВЦИОМ #АЦ_ВЦИОМ_опрос
Как развитие мультиканального бронирования меняет рынок онлайн-продаж жилья, рассказывает эксперт Аналитического центра ВЦИОМ Александр Гаврилов:
Структура рынка онлайн-бронирований жилья для туристов усложняется. Количество инструментов, используемых как со стороны предложения, так и со стороны спроса, растет. Путешественники в поиске лучшего варианта проживания готовы использовать сразу несколько ресурсов, а объекты размещения, следуя за спросом, вынуждены присутствовать если не во всех, то в большинстве из них.
Особенно любопытна практика мультиканального бронирования. Три из четырех путешественников используют разные каналы для поиска и бронирования. Это указывает на высокую компетентность потребителей, которые знают различные каналы и умеют использовать их комбинацию с выгодой для себя.
Что это значит для объектов размещения? Очевидно, необходимость расширять номенклатуру используемых каналов продвижения. По результатам исследования «отраслевой стандарт» – 4 одновременно используемых канала продвижения и 5 одновременно используемых онлайн-агрегаторов.
Еще один закономерный вывод для средств размещения – необходимость интеграции всех каналов продвижения. Мультиканальность значительно повышает сложность оптимизации ценовой политики и контроля заполняемости без менеджера каналов. Однако, как показывают наши данные, рынок далек от насыщения, ведь практически каждый второй объект размещения пока не пользуется ими
#АЦ_ВЦИОМ
Структура рынка онлайн-бронирований жилья для туристов усложняется. Количество инструментов, используемых как со стороны предложения, так и со стороны спроса, растет. Путешественники в поиске лучшего варианта проживания готовы использовать сразу несколько ресурсов, а объекты размещения, следуя за спросом, вынуждены присутствовать если не во всех, то в большинстве из них.
Особенно любопытна практика мультиканального бронирования. Три из четырех путешественников используют разные каналы для поиска и бронирования. Это указывает на высокую компетентность потребителей, которые знают различные каналы и умеют использовать их комбинацию с выгодой для себя.
Что это значит для объектов размещения? Очевидно, необходимость расширять номенклатуру используемых каналов продвижения. По результатам исследования «отраслевой стандарт» – 4 одновременно используемых канала продвижения и 5 одновременно используемых онлайн-агрегаторов.
Еще один закономерный вывод для средств размещения – необходимость интеграции всех каналов продвижения. Мультиканальность значительно повышает сложность оптимизации ценовой политики и контроля заполняемости без менеджера каналов. Однако, как показывают наши данные, рынок далек от насыщения, ведь практически каждый второй объект размещения пока не пользуется ими
#АЦ_ВЦИОМ
👍 8
❤ 7
💯 6
🔥 4
👎 2
5 1.1K
Обсуждение 0
Обсуждение не доступно в веб-версии. Чтобы написать комментарий, перейдите в приложение Telegram.
Обсудить в Telegram