Туристы сравнивают, бизнес – дает разнообразие

Путешественники:
За последние 1-2 года останавливались в: гостиницах (77%), апартаментах (53%), базах отдыха (19%), санаториях (12%)
Воспринимают гостиницы и апартаменты как близкие альтернативы: 86% считают их полностью или частично взаимозаменяемыми (по 43%)
Ищут альтернативы основному выбору типа жилья: апартаменты (35%), гостиницы (25%), базы отдыха (19%)
74% ищут объект размещения в одном канале, а бронируют в другом (9% делают так практически всегда)
Используют онлайн-агрегаторы: 51% предпочитают сразу две-три площадки, еще 25% – более трех

Те, кто предоставляет места для размещения:
Делают ставку на мультиканальность: в среднем работают одновременно с 4 каналами продаж, а 42% используют пять и более каналов
Хотят расширения способов привлечения клиентов: 86% допускают возможность подключения дополнительных каналов продвижения и продаж
Мало обращаются к менеджерам каналов: 53% их не используют
Выбирают несколько онлайн-площадок: 88% размещаются более чем на одном агрегаторе

Выбор жилья в поездках по России стал гибким и высококонкурентным. Туристы активно сравнивают предложения на разных площадках и часто бронируют жилье не там, где его искали. В ответ на это средства размещения вынуждены использовать сразу несколько каналов продаж, чтобы гарантированно привлечь гостей.

Исследование проведено по заказу Российского союза туриндустрии (РСТ).

Источник: АЦ ВЦИОМ

➡️ Подписывайтесь на МАКС!

#АЦ_ВЦИОМ #АЦ_ВЦИОМ_опрос