Итоги коммуникационного стрима Научного совета АЦ ВЦИОМ на тему: «Закрытые платформы – открытые вызовы»

Директор по внешним коммуникациям Ольга Шляхова и заместитель руководителя аналитического центра Sidorin Lab Наталия Кладова выступили с докладом «Изменение пользовательской лояльности к медиаплатформам в условиях ограничений».

Ключевые тезисы выступления:

Анализ соцсетей показывает, что тема ограничений платформ – чувствительная и вызывает преимущественно негативную реакцию пользователей.
Пик негатива приходится на моменты сбоев в работе популярных мессенджеров (Telegram, WhatsApp), которые пользователи связывают с действиями регуляторов.
Новый мессенджер «Макс» упоминается часто в негативном ключе – как вынужденная альтернатива, на которую приходится переходить из-за проблем с доступом к привычным сервисам.

Подробнее смотрите в записи трансляции.

#АЦ_ВЦИОМ